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[店铺及设置 - 账号设置] 举报及阻止不受欢迎的买家2018-06-27

eBay诚信和**部门会尽力发现并阻止买家滥用eBay政策规则。如果你觉得你的交易涉及到滥用和欺诈,请向eBay举报此买家。

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[客户服务 - 订单管理] Second chance offer2018-06-27
通过发送Second chance offer,可以帮助您有机会和未拍得您产品的买家达成交易,也就是说,如果一个买家参与一次拍卖,但是并未赢得最后的竞拍,此时您可以提供second chance offer,让其以其最后一次出价的价格买下这个产品。...
[平台政策 - 平台规则] 评价政策2018-06-26
正因为ebay是一个足够**以及被信任的平台,所以越来越多的卖家和买家愿意加入到ebay平台,而ebay的评价体系则担任了维护平台稳定运营的重要角色。因此对于评价体系的管理成为了必不可少的工作。...
[账号表现 - 账号安全] ** rated plus(美国站)2018-06-25

如何使你的listing得到** Rated Plus的徽章

以美国站点为例,作为一个** Rated卖家,当提供下列的服务你将有资格拿到一个** Rated Plus的徽章以及专属的利益。

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[客户服务 - 售后维护] 物品未收到纠纷处理(INR case)2018-06-25
eBay交易中,大多数物品能顺利送达。但当物品预计送达时间已经超过,买家未能及时收到物品时,买家可向卖家开启物品未收到纠纷。...
[客户服务 - 售后维护] 产品包装2018-06-25
当您卖出一件产品后,非常重要的就是需要很好的包装您的产品,确保这些产品能够被**妥投到您的买家手中。...
[平台政策 - 卖家保护] 不良交易记录移除政策2018-06-25
随着卖家标准的更新将逐步实施卖家保护政策,当您满足政策要求时,eBay将移除该笔订单的不良交易记录,feedback或者late shipment,避免其影响您的账户表现。...
[客户服务 - 售后维护] 取消交易(Cancel transaction)2018-06-25
在eBay取消一笔交易,可以由买家提出取消,也可以是卖家的原因取消,但是我们强烈建议卖家只要有可能,尽量不要取消交易,因为如果是卖家原因取消交易,这笔交易将被计入一笔不良交易(Defect),并且影响卖家的卖家评级seller performance level,同时买家还可以为此笔交易给卖家留下中差评。如果是买家原因取消交易,则不会影响卖家的评级。本文将从卖家原因和买家原因两方面讲解取消交易流程。...

如有疑问,请发邮件至china_training_progr@ebay.com进行查询