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eBay Deals & Events Q&A

最后编辑于:2019-05-10 14:46:04

1.        Q:在哪里可以找到eBay Deals & Events活动的介绍及操作流程?

A:活动介绍:https://www.ebay.cn/newcms/Home/deals/2

报名流程:https://www.ebay.cn/newcms/Home/deals/3

eBay Deals & Events Q&A:https://www.ebay.cn/newcms/Home/deals/5

 

2.        Q:为什么我的产品没有被选上eBay Deals & Events活动?

A: 有三种比较可能的情况:

一:每个活动都设有一定的刊登入选条件,例如此刊登过去30天的GMV和销售数量,账号是否是eTRS 或 above standard, 及刊登的defect情况,是否通过eBay品牌智造计划审核,如果没有达到标准,则入选活动的概率较低;

二:卖家的账号和刊登被选上了eBay Deals & Events活动,但卖家没有及时登陆 卖家中心 (https://cbtpromo.ebay.com.hk/promotion/index) 去报名,目前eBay发现超过一半的卖家,并未在活动报名截止前去卖家中心活动报名或正式报名,浪费了很多好机会;

三:卖家在活动报名时提交的活动价格没有竞争力。通常来说,eBay的活动都会将活动信息发送给所有符合条件的卖家/刊登进行活动报名,然后eBay会从报名回复的产品中挑选销量较好并且折扣较大的刊登,如果卖家提交的价格没有竞争力,成功入选活动的概率就很低。

 

3.        Q:我在【活动报名】阶段,用excel文件上传的listing,都能参加活动吗?

A: eBay会根据卖家在【活动报名】阶段提交的每一条listing上传的信息,来审核是否适合参加相应的营销活动,包括:活动价格、库存数量等。所以在【活动报名】阶段上传的listing并不代表一定可以参加活动。

后续的【正式报名】和【活动进行中】状态的listing列表中以及相应的edm中,仅会显示那些经过eBay审核的listing列表。

 

4.        Q: 我在活动【正式报名】阶段,勾选相应的listing确认参加某次营销活动,但是活动开始后发现listing的价格并未显示为我提交的【活动价格】,我该怎么操作?

A: 该问题有可能是系统对接时数据传输问题导致的,若卖家发现该问题,建议尽快手动将listing价格调整为【活动价格】。

 

5.        Q:我在【活动报名】阶段通过excel文件提交了参加活动listing后,怎么后来找不到相应的活动了?

A:可能原因是您在【活动报名】阶段提交的listing的相关信息全部未能通过eBay的审核(例如:活动价格、库存数量等),那您就参加不了这个活动了。这条活动的信息会被归纳到【卖家中心】【营销活动】选项卡中的【已结束的活动】板块中,在【已结束的活动】板块中,可以点击相应的活动查看详情。当前这个案例,即显示该卖家提交的listing,未能通过eBay的审核。

 如果您查收活动后,决定不参加活动,也就是您未在【活动报名】阶段上传listing信息,那这条活动也会被归纳到【已结束的活动】板块中。

 

6.        Q:所有的活动都需要【活动报名】,然后才能【正式报名】吗?

A: eBay会根据不同活动项目来发布报名的流程,并不是所有的活动都需要【活动报名】。部分活动,eBay会直接设定好刊登的活动数量,促销价格及促销后价格,卖家只需要进入卖家中心确认需要参与活动的刊登即可,也就是这些活动只有【正式报名】的流程。

 

7.        Q:所有的活动eBay都会帮我们对参与活动的刊登做自动调价吗?

A: 不是的。系统自动调价的活动,在正式报名时页面上可以看到有一条黄色显示的重要信息:意味着该活动在活动起止时间,系统会自动将确认正式报名的刊登调整为活动价格及活动后价格,无需卖家再手工调整价格。卖家在报名参与每个活动时,都应该仔细阅读活动条款,活动条款中也将说明系统是否会对刊登进行自动调价。

 

8.        Q:多属性刊登系统是如何自动调价的?

A:多属性刊登的系统自动调价,若eBay后台能够Markdown成功,则所有的属性价格均会以相同的比例折扣生效,折扣为卖家确认的活动价格X与此刊登Markdown设置时(活动开始前24小时以内)所有属性当中的当前刊登页面显示的默认属性价格(Lowest Price)Y的折扣力度;若eBay后台Markdown失败,则需要卖家将所有属性当中的当前刊登页面显示的默认属性价格(Lowest Price)手动调整至活动价格,其他属性价格可以不变。

 

9.        Q: 为什么活动开始后我的刊登价格,跟正式报名确认的活动价格不一样,有一个微小的差别?

A: 由于eBay后台产品的设置,对参加活动系统自动调整的价格,会产生一个1%以内的误差。关于这一点,我们已经在卖家中心里的活动条款内具体说明: 一旦参加活动的卖家在正式报名中确认提交活动刊登,则系统对于参与活动刊登的价格在活动开始前24个小时内自动调整至预先设置的活动价格。您理解并同意系统自动调整的价格会存在1%的误差。在活动开始后,卖家需关注报名刊登列表中的活动价格_状态一栏,若显示为系统修改不成功,则卖家仍需手动将此刊登价格调整至活动价格。对于eBay自动调价的活动,若刊登有奖励金额,则实际售价在【正式报名确认的活动价格*101%】范围内,同时符合活动条款内其他要求的话,则同样可以获得奖励。

 

10.      Q: 是不是非品牌产品完全没有机会参加eBay Deals & Events?

A: 我们鼓励卖家将自己的产品注册为品牌并申请通过eBay的新兴品牌智造计划审核,也鼓励卖家向eBay识别出的千帆计划品牌采购并合规销售,通过新兴品牌智造计划及千帆计划或合规的国际品牌产品将更有机会参加eBay Deals & Events。 不过,对于非品牌产品,假如刊登在过去30天销量非常好,刊登defect及卖家defect率处于极低水准,卖家账号为eTRS,同时符合活动要求的其他条件并提供有竞争力的促销价格,刊登也将有机会入选。

 

如有疑问,请发邮件至china_training_progr@ebay.com进行查询