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[客户服务 - 售后维护] 评价管理2018-07-02
在完成物品交易后请积极为对方留下信用评价,因为您可以通过这个机会,将自己与买家交易的经验,与其它 eBay 会员分享。
[客户服务 - 售后维护] 物品未收到纠纷处理(INR case)2018-06-25
eBay交易中,大多数物品能顺利送达。但当物品预计送达时间已经超过,买家未能及时收到物品时,买家可向卖家开启物品未收到纠纷。
[客户服务 - 售后维护] 产品包装2018-06-25
当您卖出一件产品后,非常重要的就是需要很好的包装您的产品,确保这些产品能够被**妥投到您的买家手中。
[客户服务 - 售后维护] 取消交易(Cancel transaction)2018-06-25
在eBay取消一笔交易,可以由买家提出取消,也可以是卖家的原因取消,但是我们强烈建议卖家只要有可能,尽量不要取消交易,因为如果是卖家原因取消交易,这笔交易将被计入一笔不良交易(Defect),并且影响卖家的卖家评级seller performance level,同时买家还可以为此笔交易给卖家留下中差评。如果是买家原因取消交易,则不会影响卖家的评级。本文将从卖家原因和买家原因两方面讲解取消交易流程。

如有疑问,请发邮件至china_training_progr@ebay.com进行查询