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1. Q：买家最早什么时候能开退货纠纷？
1. Q：能不能把各物流方式Ascan的节点做介绍？
A：就是物流公司揽收处理后显示的第一条时间点信息。
1. Q：上传的跟踪号有误，再修改，ebayeBay以哪一次为准?
1. Q：对于在规定时间内妥投 但是客人开了未收到货的纠纷 这种也会记录进未妥投的数据中吗？
1. Q：英国站最近出现的取消订单政策 ，意思是卖家不能主动取消了吗？
1. Q：退部分款时，成交费会按照比例返还商家吗？如果返还，通过什么方式返还？
1. Q：德国站的退货政策要提供在哪里呢？我在详情，运费模板都写了， 还是提示错误？
A：请参考“eBay德国站点合规要求与实践宝典”
“ https://mp.weixin.qq.com/s/3kuWd5Qrr9xQw4LkeaMd7Q“。
1. Q：买家只买了产品，没有付款， 他能开case和留中差评吗？
A：可以的，建议卖家及时开启“未付款纠纷”并及时结束“未付款纠纷”来保护自己的权益。
2020-09-21高频问题 - 售后服务相关
退换货
A-scan
上传跟踪号
未收到纠纷
取消交易
成交费退还
德国站退货
纠纷中差评
如有培训相关问题，请发送邮件至china_training_progr@ebay.com进行查询.
