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成交费退还

最后编辑于:2020-09-21 13:55:29

1.     Q:退部分款时,成交费会按照比例返还商家吗?如果返还,通过什么方式返还?

A:部分退款的话,成交费会按照比例退回,不过广告费以及额外成交费不退。

 

2.     Q:如果退款没有完成,成交费不返回。如果订单开启纠纷,纠纷升级并且判卖家输,则成交费不退。物品被系统admin ended,如果已付款,那么成交费不退回。是吗?

A:不是的,只有成功关闭取消交易,成交费才会自动退。过期的话,成交费不会自动退。

 

3.     Q:没有通过投诉/个案方式退全款的,成交费是否会返还?

A:没有通过个案方式退全款的,成交费不会自动退,需要联系客户经理申请退还。

 

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