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eBay deals & events报名及确认流程指南

最后编辑于:2019-05-13 18:15:44

之前我们了解了eBay站点上的deals & events的分类以及参加活动的条件  ,现在我们来逐一了解一下参加eBay deals & events活动的流程步骤。关于参加eBay站点上deals & events 活动的常见问题Q&A,请点击这里。点击这里链接至:https://www.ebay.cn/newcms/Home/deals/5

 

 

整个参加eBay deals & events活动的流程大致分为四步:

一、 查收活动

请向您的eBay客户经理/招商经理及时更新您在eBay的主要联系邮箱。这点非常重要:因为很多eBay的营销活动相关信息,将发送至卖家的这个主要联系邮箱,因此请确保邮箱有效,并且经常登陆查看。

 

一般eBay将使用这个邮箱(ebay_notification@ebay.com)来发送营销活动相关信息给到各位卖家,邮件标题一般包含“eBay Deals & Events!”。为了确保您可以及时看到营销活动信息邮件,防止您的邮箱屏蔽来自eBay的邮件,请将以下邮件地址设置为白名单: ebay_notification@ebay.com

 

当您收到eBay发给您的营销活动通知邮件后,可以打开邮件中的excel附件,其中会罗列出当前卖家受邀参加营销活动的listing列表。请根据邮件通知的活动入选刊登,登陆对应的eBay账号卖家中心查看具体活动要求,或者点击以下链接登陆进入:

https://cbtpromo.ebay.com.hk/promotion/index

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若未收到通知邮件,卖家也可直接登陆各eBay账号的卖家中心,点击营销活动选项卡,直接查看。

 

二、活动报名

接下来开始活动报名流程:

首先进入卖家中心后,点击【营销活动】选项卡,进入营销活动管理界面。

 

在营销活动管理界面中的【进行中的活动】模块中,可以看到正active的活动列表,其中我们可以看到有一条活动正在处于活动报名状态,那我们可以点击【活动报名】按钮,进入这个活动详细介绍页面。例如,我们现在进入【2019年一季度最受买家关注产品促销活动】这个活动。

 

接下来我们首先可以看到,当前这个活动的进度是在【活动报名中】,然后是活动报名时间、活动起止时间、以及活动描述和活动条款等信息。请详细阅读相关活动信息,eBay仅对您参加活动的刊登物品进行预先审查,并从活动折扣、销售记录及客户投诉等方面进行多维度的考量,此通知仅是我们向您发出的要约邀请,并不明示或暗示承诺和/或保证您活动报名成功。

 

若准备参加活动,可以开始设置参加活动的listing。操作步骤是:

Ø  点击页面下方的【批量提交模板】,此时您可以从网页上下载一份excel表格。

Ø  在这份excel表格中,罗列出您帐号中被挑选参加活动的listing的列表

Ø  需要卖家将希望参加活动的listing在B列,即【确认报名】列中的相应值选为【Y】,若该条listing不报名参加活动,则【确认报名】列中的相应值选为【N】。若卖家报名参加活动,则卖家应对参加活动的listing设置一个活动起始库存量(对应【活动数量】列)、活动价格(对应【活动价格】)、活动结束后的刊登价格(对应【活动后价格】)。若报名刊登列表内含有参考价格(对应【参考价格】列),则参加活动的卖家应确保活动价格不能高于此参考价格(参考价格指参加活动的刊登自活动报名截止日起过去30个自然日同一个刊登的低价格)。

Ø  注意:此份excel表格,卖家仅能修改【确认报名】、【活动数量】、【活动价格】、【活动后价格】四列中的信息(如下截图),其他列的信息不能修改。具体可以参考excel表格的表头提示内容。

 

将填写完整的模板在卖家中心的对应活动中上传,此时系统提示成功提交报名。

 

此时,当我们回到营销活动管理界面时,我们可以看到此条活动的状态变为了【已提交报名】,我们可以点击下方的【查看详情】进行查看。

在活动详细页面下方,我们可以看到,刚才我们上传的报名参加活动的listing,以及相应设置的活动数量、活动价格、和活动后价格。

 

 

 

一般来说,活动折扣越大,销售记录越多及客户投诉较少的刊登,更有机会入选此次活动,实际入选的刊登将有机会享受指定的活动的奖励及营销活动宣传等福利。

 

这里,我们看到,当前这个帐号选择了3条刊登参加活动,这3条刊登设置的活动价格都比eBay给出的参考价格高。因此,这样的设置方式,可能会导致选定的listing能够成功参加当前这个营销活动的概率降低。

 

我们再来看一个案例。在这个案例中,这位卖家也选择3条刊登参加活动,但是我们看到,其设置的活动价格和活动后价格是一样的。这个将导致当eBay当前这个营销活动结束后,由于该卖家设置的活动后价格等于活动价格,因此他将继续用原先参加活动的那个较低的价格进行销售,而eBay将不对这个价格进行奖励。所以每位卖家在设置参加活动的listing的时候,请反复检查价格、库存的信息正确有效。

 

各位卖家千万注意,到这里为止,我们只是提交了报名信息,还未完成整个活动的报名流程。之后,报名信息需要经过eBay的审核,并且还需要卖家再次进入卖家中心,正式确认报名参加才行。那接下来,我们看一下,报名信息经过了eBay的审核,我们如何正式确认报名。

 

三、正式报名

在这个环节中,卖家将完成营销活动的正式报名,具体的步骤如下:

 

首先eBay会对卖家在上一个环节,即【活动报名】环节中提交的listing刊登即相关库存、活动价格进行审核。一旦审核通过,eBay将通过卖家中心—营销活动页面,或者电子邮件的方式,邀请卖家继续完成正式报名。因此卖家们需要经常关注eBay卖家中心的营销活动相关信息。

 

我们可以看到,当卖家进入卖家中心的营销活动板块后,可以看到首条活动的活动状态已经变成了【正式报名】,这是可以点击【正式报名】按钮进入。

 

进入活动详情页面后,可以看到提交本次正式报名的截止时间为2019-03-25 14:59,需要卖家在此时间之前完成正式报名。

 

继续将页面向下滚动,可以看到有一条黄色显示的重要信息:意味着该活动在活动起止时间,系统会自动将确认正式报名的刊登调整为活动价格及活动后价格,无需卖家再手工调整价格。

这条信息下方,即显示了卖家在上一步【活动报名】环节中,提交参加活动申请并获得eBay审核的listing刊登列表。这里卖家需要再仔细核对参加活动的listing的相关信息,勾选或者全选需要正式报名的刊登,点击阅读其他条款,勾选我已阅读并接受活动条款及其他条款。

 

好了,上面我们已经做好了该条营销活动正式报名的所有工作,接下来就等待活动开启,产品大卖吧。

 

四、活动开始/活动结束

营销活动正式开始后,我们仍然可以来到卖家中心后台,营销活动选项卡下方,可以看到该活动状态已经更新为【活动进行中】,点击该条活动,我们可以看到这条活动的详细情况。以当前这个案例举例,该卖家从被eBay选中的刊登中,挑选了若干条做了活动报名(即填写了参加活动、活动数量、活动价格和活动后价格4列信息),后又在正式报名环节中确认了参加活动后,eBay通过系统自动为其调整完价格,开始参加营销活动。

 

 

点击列表中的【刊登编号】即可快速浏览站点上对应的该条listing的展示,我们可以看到,活动开始后,该条listing已经按照卖家确认的活动价格自动完成了活动价格调整。

 

 

五、常见问题


             1)  Q:在哪里可以找到eBay Deals & Events活动的介绍及操作流程?

                   A:活动介绍:https://www.ebay.cn/newcms/Home/deals/2

报名流程:https://www.ebay.cn/newcms/Home/deals/3

eBay Deals & Events Q&A:https://www.ebay.cn/newcms/Home/deals/5

 

              2)  Q:为什么我的产品没有被选上eBay Deals & Events活动?

        A: 有三种比较可能的情况:

一:每个活动都设有一定的刊登入选条件,例如此刊登过去30天的GMV和销售数量,账号是否是eTRS 或 above standard, 及刊登的defect情况,是否通过eBay品牌智造计划审核,如果没有达到标准,则入选活动的概率较低;

二:卖家的账号和刊登被选上了eBay Deals & Events活动,但卖家没有及时登陆 卖家中心(https://cbtpromo.ebay.com.hk/promotion/index) 去报名,目前eBay发现超过一半的卖家,并未在活动报名截止前去卖家中心活动报名或正式报名,浪费了很多好机会;

三:卖家在活动报名时提交的活动价格没有竞争力。通常来说,eBay的活动都会将活动信息发送给所有符合条件的卖家/刊登进行活动报名,然后eBay会从报名回复的产品中挑选销量较好并且折扣较大的刊登,如果卖家提交的价格没有竞争力,成功入选活动的概率就很低。

 

             3)  Q:我在【活动报名】阶段,用excel文件上传的listing,都能参加活动吗?

                   A: eBay会根据卖家在【活动报名】阶段提交的每一条listing上传的信息,来审核是否适合参加相应的营销活动,包括:活动价格、库存数量等。所以在【活动报名】阶段上传的listing并不代表一定可以参加活动。

后续的【正式报名】和【活动进行中】状态的listing列表中以及相应的edm中,仅会显示那些经过eBay审核的listing列表。

 

              4)  Q: 我在活动【正式报名】阶段,勾选相应的listing确认参加某次营销活动,但是活动开始后发现listing的价格并未显示为我提交的【活动价格】,我该怎么操作?

                   A: 该问题有可能是系统对接时数据传输问题导致的,若卖家发现该问题,建议尽快手动将listing价格调整为【活动价格】。

 

             5)  Q:我在【活动报名】阶段通过excel文件提交了参加活动listing后,怎么后来找不到相应的活动了?

                  A:可能原因是您在【活动报名】阶段提交的listing的相关信息全部未能通过eBay的审核(例如:活动价格、库存数量等),那您就参加不了这个活动了。这条活动的信息会被归纳到【卖家中心】【营销活动】选项卡中的【已结束的活动】板块中,在【已结束的活动】板块中,可以点击相应的活动查看详情。当前这个案例,即显示该卖家提交的listing,未能通过eBay的审核。

 如果您查收活动后,决定不参加活动,也就是您未在【活动报名】阶段上传listing信息,那这条活动也会被归纳到【已结束的活动】板块中。

 

             6)   Q:所有的活动都需要【活动报名】,然后才能【正式报名】吗?

                    A: eBay会根据不同活动项目来发布报名的流程,并不是所有的活动都需要【活动报名】。部分活动,eBay会直接设定好刊登的活动数量,促销价格及促销后价格,卖家只需要进入卖家中心确认需要参与活动的刊登即可,也就是这些活动只有【正式报名】的流程。

 

             7)  Q:所有的活动eBay都会帮我们对参与活动的刊登做自动调价吗?

                   A: 不是的。系统自动调价的活动,在正式报名时页面上可以看到有一条黄色显示的重要信息:意味着该活动在活动起止时间,系统会自动将确认正式报名的刊登调整为活动价格及活动后价格,无需卖家再手工调整价格。卖家在报名参与每个活动时,都应该仔细阅读活动条款,活动条款中也将说明系统是否会对刊登进行自动调价。

 

             8)  Q:多属性刊登系统是如何自动调价的?

                   A:多属性刊登的系统自动调价,若eBay后台能够Markdown成功,则所有的属性价格均会以相同的比例折扣生效,折扣为卖家确认的活动价格X与此刊登Markdown设置时(活动开始前24小时以内)所有属性当中的当前刊登页面显示的默认属性价格(Lowest Price)Y的折扣力度;若eBay后台Markdown失败,则需要卖家将所有属性当中的当前刊登页面显示的默认属性价格(Lowest Price)手动调整至活动价格,其他属性价格可以不变。

 

             9)  Q: 为什么活动开始后我的刊登价格,跟正式报名确认的活动价格不一样,有一个微小的差别?

                  A: 由于eBay后台产品的设置,对参加活动系统自动调整的价格,会产生一个1%以内的误差。关于这一点,我们已经在卖家中心里的活动条款内具体说明: 一旦参加活动的卖家在正式报名中确认提交活动刊登,则系统对于参与活动刊登的价格在活动开始前24个小时内自动调整至预先设置的活动价格。您理解并同意系统自动调整的价格会存在1%的误差。在活动开始后,卖家需关注报名刊登列表中的活动价格_状态一栏,若显示为系统修改不成功,则卖家仍需手动将此刊登价格调整至活动价格。对于eBay自动调价的活动,若刊登有奖励金额,则实际售价在【正式报名确认的活动价格*101%】范围内,同时符合活动条款内其他要求的话,则同样可以获得奖励。

 

          10)  Q: 是不是非品牌产品完全没有机会参加eBay Deals & Events?

                 A: 我们鼓励卖家将自己的产品注册为品牌并申请通过eBay的新兴品牌智造计划审核,也鼓励卖家向eBay识别出的千帆计划品牌采购并合规销售,通过新兴品牌智造计划及千帆计划或合规的国际品牌产品将更有机会参加eBay Deals & Events。 不过,对于非品牌产品,假如刊登在过去30天销量非常好,刊登defect及卖家defect率处于极低水准,卖家账号为eTRS,同时符合活动要求的其他条件并提供有竞争力的促销价格,刊登也将有机会入选。

如有疑问,请发邮件至china_training_progr@ebay.com进行查询