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举报及阻止不受欢迎的买家 [刊登销售 - 账号设置]2020-12-09
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Second chance offer [账号表现 - 订单管理]2020-12-09
通过发送Second chance offer，可以帮助您有机会和未拍得您产品的买家达成交易，也就是说，如果一个买家参与一次拍卖，但是并未赢得最后的竞拍，此时您可以提供second chance offer，让其以其最后一次出价的价格买下这个产品。...
评价政策 [账号表现 - 平台规则]2020-12-09
正因为ebay是一个足够**以及被信任的平台，所以越来越多的卖家和买家愿意加入到ebay平台，而ebay的评价体系则担任了维护平台稳定运营的重要角色。因此对于评价体系的管理成为了必不可少的工作。...
** rated plus（美国站） [账号表现 - 账号安全]2020-12-09

如何使你的listing得到** Rated Plus的徽章

以美国站点为例，作为一个** Rated卖家，当提供下列的服务你将有资格拿到一个** Rated Plus的徽章以及专属的利益。

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物品未收到纠纷处理(INR case) [账号表现 - 售后维护]2020-12-09
eBay交易中，大多数物品能顺利送达。但当物品预计送达时间已经超过，买家未能及时收到物品时，买家可向卖家开启“物品未收到”纠纷。...
产品包装 [账号表现 - 售后维护]2020-12-09
当您卖出一件产品后，非常重要的就是需要很好的包装您的产品，确保这些产品能够被**妥投到您的买家手中。...
不良交易记录移除政策 [账号表现 - 卖家保护]2020-12-09
随着卖家标准的更新将逐步实施卖家保护政策，当您满足政策要求时，eBay将移除该笔订单的不良交易记录，feedback或者late shipment，避免其影响您的账户表现。...
取消交易(Cancel transaction) [账号表现 - 售后维护]2020-12-09
在eBay取消一笔交易，可以由买家提出取消，也可以是卖家的原因取消，但是我们强烈建议卖家只要有可能，尽量不要取消交易，因为如果是卖家原因取消交易，这笔交易将被计入一笔不良交易（Defect），并且影响卖家的卖家评级seller performance level，同时买家还可以为此笔交易给卖家留下中差评。如果是买家原因取消交易，则不会影响卖家的评级。本文将从卖家原因和买家原因两方面讲解取消交易流程。...
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