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管理支付服务的常用名词简介
发布时间:2021-03-05          最近刷新时间:2021-03-05


订单(Order

订单是卖家卖出物品而产生的销售记录,订单(Order)内会包含订单的总金额、相关物品信息和费用,将买家、卖家和货物(Item)的信息串联起来。


支付交易(Payment Transaction

支付交易(Payment Transaction)是指与资金相关的记录。支付交易可能是由订单(Order)引发的,也可能是由于其他在eBay平台上发生的事件引发。


支付交易包括:

Sales: 订单引发的销售支付交易

Shipping Label: 运费相关的支付交易

Refund: 退款产生的支付交易,卖家退回部分或全部金额

Transfer:卖家账户资金不足以退款或付费而发生的支付交易

Non-sale Charge: 非订单相关的费用,如服务订阅费等

 

支付交易的类型多种多样,可以参考API接口的 getTransactions 接口文档

https://developer.ebay.com/api-docs/sell/finances/types/pay:TransactionTypeEnum


另外,支付交易所指的Order Line Item全部是与支付相关的金额记录,和Trading API或者Fulfillment API中的Order Line Item所指的订单内容不相同。


退款(Refund)

退款是由于订单的某些问题而发生的退还金额的行为。

以往退款通常是买家提出的,如买家未收到物品,或认为收到的物品与描述不符都可能引发退款;但现在通过 Fulfillment API也可以由卖家提出退款 ,例如卖家想保持信誉而退回部分销售金额。

退款时,卖家向eBay支付的订单相关费用,除订单的固定费用外,均会被退回。

如果购物时发生了货币转换,则退款时使用的汇率会与购物时的汇率相同。


支付纠纷(Payment Dispute)

在售后,买家因种种原因有可能向付款时的支付服务发起申诉(Claim)。 eBay就会根据第三方支付服务的申诉为这笔支付交易产生支付纠纷(Payment Dispute)。
发生纠纷后,卖家可以选择接受或提出争辩。如果卖家要提出争辩,卖家就可以就该纠纷提供证据。
当支付纠纷发生后,该订单的取消和退货请求会自动关闭,卖家也不可以在这时发起退款。


转账(Transfer)

eBay会自动计算卖家账户上的资金,包括即将发放的款项等。在某些情况下,卖家的账户可用资金不足以支付退款(Refund)等类似的款项。这时,eBay就会向卖家预设的另一种支付方式 (如信用卡) 中进行一次转账(Transfer)以支付该款项。
简单理解,当卖家可用资金即将计算为负数,为了保证有足够资金进行后续处理,eBay会向卖家信用卡做一次转账,以保证卖家的资金保持为正数。

转账(Transfer)通常跟退款或需收取的费用有关。


费用(Fee)

费用是卖家在交易过程中eBay收取的金额(Fee),包括手续费,交易固定费,副标题费,推广费等。这些费用有些与交易相关,有些与交易无关,具体需查看API文档。


收款(Payout)

收款是指eBay周期性向卖家Payoneer账户支付的金额,以发放卖家从销售中获得的金额。

销售发生后,eBay会从销售金额中扣除各项费用(Fee)、退款(Refund)等,计算卖家的收款(Payout)金额。每个收款周期末尾,eBay会将卖家账户中的可支付净值转入卖家关联的Payoneer账户中。

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