功能简介

iCBT 业务洞察报告是为 eBay 大中华区卖家提供的数据分析工具,帮助您通过多维度数据分析优化运营策略、提升销售表现。

核心价值

数据驱动决策

基于真实交易数据和买家行为分析,为您提供可落地的优化建议,让运营决策有据可依

精准定位问题

通过与"参照刊登"对比分析,快速识别刊登在广告营销、转化率、货运服务、交易质量等方面的差距

发现增长机会

通过买家兴趣分析、热搜关键词趋势、地域分布洞察等功能,发现新的选品方向和市场机会

六大核心功能模块

访问要求

使用本功能需满足以下条件:

  • eBay大中华区帐户
  • eBay管理帐户
  • 帐户注册时间 > 360天的帐户:帐户前12个月的成交额>1000美金 & 交易量(transaction count)>100笔。
  • 帐户注册时间 <= 360天的帐户:连续3个月的月成交额>100美金 & 月交易量(transaction count)>10笔。
  • 测试期间在以上条件基础上会选择部分用户参与测试。

功能介绍

帐户年度销售表现

  • 通过查看帐户年度销售数据,并与上一年同期对比,您可以快速了解当前帐户的整体销售表现及变化趋势。点击「查看完整业务洞察分析」,可进一步查看买家分析详情
  • 通过查看每周销售转化趋势,您可以及时定位转化链路各环节的潜在问题,并据此调整相关销售设置,提升转化表现

名词解释

  • 点击率:浏览量与曝光量的比值
  • 转化率:销售量与浏览量的比值

分类销售表现

  • 按销售站点与分类细分销售转化数据,帮助您更精准定位转化问题,并针对性优化改进。点击「更多」可查看更多分类销售数据
  • 点击"查看刊登问题分析"可进一步查看该分类下的具体刊登销售表现,及对应的参考优化建议。详见"刊登问题分析"模块的介绍
注:刊登问题分析基于一定的销售数据,如果您刊登的销售数据量不满足要求,则系统不能提供相关分析。

名词解释

  • 分类排名:您的帐户销售额在当前分类中的排名

刊登分析

通过和"参照刊登"的比较,您可以了解您的刊登与同类热销刊登的差距。参考"参照刊登"的设置及时调整您刊登设置,以获得更大的销售机会。

刊登分析首页

在刊登分析首页,您可以查看对比参照刊登有提升空间的潜力刊登。

  • 通过"问题刊登分布",可以查看这些刊登在各个分类的分布情况
  • 通过"问题列表",可以查看待优化的问题列表,如果问题反映的是整体运营问题,需要从运营角度提升相关服务表现
  • 点击每条刊登的"问题详情"可以检查每条刊登与"参照刊登"的逐项表现对比

刊登分析详情页

在刊登分析详情页,您可以通过以下维度的对比,发现刊登的优化方向:

1. 广告营销流量对比

通过对比"参照刊登"使用各种广告类型带来的浏览量效果以及ROAS表现。包括在 https://cbtreport.ebay.com.hk/ 中"营销活动"产生的GMV与帐户GMV的占比。作为您广告和活动策略的参考。

2. 转化率相关指标对比

"参照刊登"流量及转化相关指标的表现及设置(关键词选择,站外引流,Best Match表现,物品属性填写等),对比发现自身的差异和可优化的点。

3. 货运相关指标对比

查看"参照刊登"货运相关服务表现(货运方式,货运时效,运费,退货率等)。对照自身的货运相关服务表现,看哪些方面需要提升。

4. 不良交易指标对比

查看"参照刊登"近90天的不良交易表现,参考提升自身的相关服务表现。

通过以上信息,如果您已经对刊登有了优化方向。可以点击"立即调整刊登"按钮,跳转到My eBay中调整您的刊登。(需再次登录验证)

名词解释

  • 参照刊登:指根据您销售的产品,系统自动匹配相同产品的刊登作为参照刊登。该参照刊登的销售额或转化率优于您的刊登,您可以参考该刊登的相关数据来优化您的刊登设置
  • 销售排行:为了更直观的了解刊登的销售表现,系统基于该刊登在所选时间范围内和对应子分类下的销售额排名,划分了高中低3个等级,其中"高"代表了该刊登在同类刊登中较好的销售水平。"中低"次之
  • 站外流量来源:展示买家通过哪些信息渠道访问了您的刊登。同时提供每个信息渠道的浏览量占比
    • 直接访问-APP:指买家通过eBay APP直接访问了您的刊登
    • 直接访问-网页:指买家通过eBay网页直接访问了您的刊登
    • 搜索引擎:指买家通过第三方搜索引擎跳转到了您的刊登页面
    • eBay市场推广:指买家通过eBay相关市场推广信息跳转到您的刊登页面
    • 社交网络:指买家从第三方社交网络跳转到了您的刊登页面
  • Top流量关键词占比:该关键词产生的曝光量在该刊登总体曝光量中的占比

业务洞察

基于对您的买家的消费行为分析,为您提供在运营方面的数据参考。包括且不限于:

  • 根据您的买家分布,您可以设置更合理的海外仓布仓策略。同时可以根据eBay全球买家的分布作为您开拓新市场的参考
  • 您的买家热买的分类和热搜关键词是您拓品的重要参考
  • 根据买家的购物时段分布,您可以根据不同站点和分类设置您的刊登上架,活动促销时间。以及及时在旺季来临前做及时充分的备货

名词解释

  • 以收货地址计算:指买家所在地的统计方式,买家购买分布按收货地址计量,如在统计时段内该收货地址产生了一笔及以上的订单,则计为1,同时将该买家按这个地址做国家和地区归属

购买地域分布

查看您的买家在不同地域的分布情况,优化货运策略,发现市场机会:

  • 本土买家分布(按收货地址统计):按站点和分类查看买家的详细地域分布。其中美国、加拿大、澳大利亚精确到州级;英国、德国、法国、意大利、西班牙统一按国家展示在欧洲区域,帮助您优化海外仓布局和货运方式
  • 全球市场洞察:查看站点全球买家的TOP10分布情况,参考前52周的趋势变化,发现高潜力新兴市场,为您的市场拓展策略提供数据支持

流量来源分布

站外流量来源分析

指买家通过哪些信息渠道访问了eBay,并最终访问了您的刊登。同时提供每个信息渠道的浏览量占比及转化率表现,帮助您发现优质流量。

  • 直接访问-APP:指买家通过eBay APP直接访问了您的刊登
  • 直接访问-网页:指买家通过eBay网页直接访问了您的刊登
  • 搜索引擎:指买家通过第三方搜索引擎跳转到了您的刊登页面
  • eBay市场推广:指买家通过eBay相关市场推广信息跳转到您的刊登页面
  • 社交网络:指买家从第三方社交网络跳转到了您的刊登页面

站内流量来源分析

您可以对比各广告类型的点击及ROAS(广告投资回报率)方面的表现,帮助你制定合理的广告策略。

买家购买时间分布

  • 基于您买家的消费习惯,合理设置您的备货周期,刊登上架时间和活动时间
  • 基于您买家近52周的消费行为,按月,周,24小时三个维度细分消费热度。包括按站点和分类的细分

在售分类销售分析

购买过您商品的买家在您所有在售分类(包括子类目)的购买习惯分析。您可点击查看相关分类的热搜关键词细分,进一步查询相关关键词以及对应产品的销售表现,作为您进一步深耕该分类的参考。详见"热搜关键词详情"部分的说明。

名词解释

  • 分类售出率:在该分类下,产生至少一笔订单的刊登占所有在线刊登的比例
  • 您的买家成交指数:基于您在当前类目下买家的购买量与购买额综合计算的评分,范围为1-5星,五星为最佳
  • 曝光量指数:根据该关键词在对应子类目的曝光表现进行1-5星打分,五星为最佳

您的买家还买了...

  • 与"在售分类销售分析"不同,这里是您的买家在您目前未在售分类的消费表现,可以作为您拓展销售分类的参考
  • 由于您在这些分类暂时没有销售数据,系统暂时不能提供进一步的热搜关键词信息。但是如果您在该分类下的销售达到一定量后,系统会自动开放热搜关键词数据

热搜关键词详情

本功能提供在指定站点和分类下的热搜关键词表现数据,显示最近52周的变化趋势,是您拓品的重要参考。您可以参考以下的指标,结合您自身的情况,制定合理的拓品策略。

数据包含以下方面,助您对该关键词的相关销售表现做全方面的了解:

  • 市场规模:曝光量指数,成交量,成交额指数等
  • 市场趋势:前24个月的销售额,售出率,平均客单价趋势
  • 转化率表现:点击率,成交率指数等
  • 市场竞争表现:大中华卖家刊登占比,GMV前5卖家销售占比
  • 热卖产品属性分析:热卖产品属性及销售额占比
  • 热卖刊登:包含对应关键词的热卖刊登的销售表现
  • 货运相关表现:海外仓发货比例,EDD时间等

名词解释

  • 曝光量指数:在对应的子类目下对该关键词的曝光量进行1-5打分,5分最佳
  • 点击量指数:在对应的子类目下对该关键词的点击量进行1-5打分,5分最佳
  • 成交额指数:在对应的子类目下对该关键词的成交额进行1-5打分,5分最佳
  • 点击率指数:在对应的子类目下对该关键词的点击率(点击量/曝光量)进行1-5打分,5分最佳
  • 成交率指数:在对应的子类目下对该关键词的成交率(销售量/点击量)进行1-5打分,5分最佳