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英国市场“轻松免费退货“政策正式上线

发布时间：2026-07-23          最近刷新时间：2026-07-23

针对符合条件的零部件与配件（Parts & Accessories）刊登，eBay 已在英国市场推出“轻松免费退货”（Easy and Free Returns）。根据该政策，符合条件的零部件与配件刊登必须向买家提供 30 天或 60 天免费退货。

为帮助卖家降低因买家个人原因退货（Buyer Remorse Returns）产生的成本，eBay 将为卖家通过 eBay 平台购买的退货邮寄标签提供 50% 的费用补贴。请注意，该补贴不适用于“轻松免费退货”服务范围之外的退货情形，例如“货品与描述不符（Item Not As Described）”类退货。

目前，如在 Add 或 Revise API 中使用不符合要求的退货政策，系统将返回警告信息。对于此类刊登，eBay 将自动调整相关刊登使其支持退货、提供 30 天退货期限，并由卖家承担退货运费以确保刊登符合最新政策要求。自 8 月起，这些警告将升级为阻止性错误（Blocking Error），届时相关 Add 或 Revise API 请求将无法成功提交。

请与英国卖家积极沟通，并根据实际情况更新 API 逻辑，确保零部件与配件刊登及退货业务政策（Return Business Policy）符合政策要求。有关通过 Trading API 或 Account v1 API 的 Fulfillment Policy 对象创建合规退货政策的详细说明，请参阅集成指南中的“Support for easy returns in Parts and Accessories”章节。

如需了解更多信息、完整适用条件及常见问题解答（FAQ），请访问卖家中心（Seller Centre）中的“零部件与配件免费退货”页面。