将新用户安全添加至卖家的eBay账户,帮助完成更多任务。随着卖家业务不断拓展,卖家的待办事项清单(to-do list.)也会随之增加。借助团队访问(Team Access)功能,卖家可以将新用户安全添加至eBay账户并授权相关任务,从而能够专注于经营业务。
以更安全的方式共享帐户访问权限
以前的“多用户帐户访问(Multi-User Account Access)”功能现已升级为“团队访问(Team Access)”,旨在提升安全性,并确保更无缝的使用体验。本次令人兴奋的新升级包括重新设计的用户管理区(user dashboard),让卖家能够以更直观的方式邀请其他用户并授予访问权限。
团队合作变得简单且安全
现在,团队新成员可以方便地接受访问邀请,账户所有者(account owner)可以方便地授予账户访问权限和追踪账户活动。为了保护卖家隐私,团队访问功能允许卖家掌控授予新用户的访问权限范围,以确保卖家个人信息的安全。
用户可以协作完成哪些工作
如何使用团队访问(Team Access)功能
1. 确保选择加入“卖家中心(Seller Hub)”
2. 按照以下路径找到团队访问管理区:账户设置>账户权限(Permissions)>团队访问
3. 选择“添加团队成员”,然后输入其名字、姓氏和电子邮箱地址。卖家还可以在访问邀请中添加消息(message)。
4. 在“选择团队成员可以执行的操作”部分,选择卖家希望该团队成员拥有哪些权限。
5. 点击“发送邀请”,卖家的团队成员将会收到一封电子邮件,提示他们加入卖家的团队。卖家的团队成员必须在4天内接受卖家发出的访问邀请。
6. 接受邀请后,卖家的团队成员就可以根据卖家授予的权限执行相关任务。
卖家可以在“团队活动(team activity)”选项卡中查看卖家团队的活动情况。此外,eBay很快将会推出全新设计的“帐户”、“团队成员”和“活动审核(Activity Audit)”管理区,敬请期待。
常见问题
卖家的团队成员是否需要拥有eBay账户?
是的,为了访问团队账户,所有用户都需要拥有eBay账户,也可以使用其收到访问邀请的电子邮箱地址创建eBay账户。
当用户成为团队成员后,该用户如何访问团队账户?
用户可以前往“团队访问”管理区,然后选择想要访问的团队,以访问团队账户。之后,他们可以代表团队账户执行任务。
团队成员是否需要开启两步验证(2-step verification)功能?
是的,在启用两步验证功能之前,团队成员无法访问团队账户。一旦有新成员加入团队,eBay将帮助他们设置两步验证。
团队帐户是否需要选择加入卖家中心?
是的,添加团队成员的账户必须首先选择加入卖家中心。一旦选择加入,帐户所有者就可以邀请团队成员。随后,这些团队成员将能够访问卖家中心的相关部分,并完成授权给他们的任务。
eBay推出运送提醒(postage reminders)功能以助卖家按时完成订单
获取关于未运送物品的及时提醒,确保买家获得满意的购物体验。
卖家需要了解什么
按时发货是提供卓越买家体验和保护卖家评级(seller ratings)的关键环节。 借助新推出的运送提醒功能,eBay希望帮助卖家确保按时完成订单。
在卖家承诺的订单处理时间过后一天,卖家将收到来自eBay的发货提醒。eBay将通过电子邮件发送这些提醒。如果卖家已安装eBay移动应用程序,eBay还将通过此应用程序通知卖家。
当获取运单后,卖家可以手动将追踪号码添加至订单;如果卖家使用eBay运单平台(eBay Labels),追踪号码将自动添加至卖家订单。
之后,卖家还会收到另外两个通知:一个通知是确认物品已运送,并正在运往买家收货地址的途中;另一个通知将在物品送达买家之后发给卖家。
下一步行动
卖家无需采取任何行动。只需留意eBay系统发出的运送通知,以帮助确保卖家物品按时送达买家。
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