【澳大利亚】使用团队访问(Team Access)功能安全拓展业务

 

 

将新用户安全添加至卖家的eBay户,帮助完成更多任务。随着卖家业务不断拓展,卖家的待办事项清单(to-do list.)也会随之增加。借助团队访问(Team Access)功能,卖家可以将新用户安全添加至eBay户并授权相关任务,从而能够专注于经营业务。

 

以更安全的方式共享帐户访问权限

以前的“多用户帐户访问(Multi-User Account Access)”功能现已升级为“团队访问(Team Access)”,旨在提升安全性,并确保更无缝的使用体验。本次令人兴奋的新升级包括重新设计的用户管理区(user dashboard),让卖家能够以更直观的方式邀请其他用户并授予访问权限。

 

团队合作变得简单且安全

现在,团队新成员可以方便地接受访问邀请,户所有者(account owner)可以方便地授予户访问权限和追踪户活动。为了保护卖家隐私,团队访问功能允许卖家掌控授予新用户的访问权限范围,以确保卖家个人信息的安全。

 

用户可以协作完成哪些工作

  • 刊登:创建、修改、发布和管理刊登草稿(draft listings)和在线刊登(live listings)
  • 订单:追踪、管理和更新运送信息
  • 消息(Messaging):回复买家和管理消息
  • 营销(Marketing):创建和管理折扣、买家群体和广告活动
  • 研究(Research):了解更多有关物品的信息,包括价格和销售趋势

 

如何使用团队访问(Team Access)功能

1.     确保选择加入“卖家中心(Seller Hub)”

2.     按照以下路径找到团队访问管理区:账户设置>账户权限(Permissions)>团队访问

3.     选择“添加团队成员”,然后输入其名字、姓氏和电子邮箱地址。卖家还可以在访问邀请中添加消息(message)。

4.     在“选择团队成员可以执行的操作”部分,选择卖家希望该团队成员拥有哪些权限。

5.     点击“发送邀请”,卖家的团队成员将会收到一封电子邮件,提示他们加入卖家的团队。卖家的团队成员必须在4天内接受卖家发出的访问邀请。

6.     接受邀请后,卖家的团队成员就可以根据卖家授予的权限执行相关任务。

卖家可以在“团队活动(team activity)”选项卡中查看卖家团队的活动情况。此外,eBay很快将会推出全新设计的“帐户”、“团队成员”和“活动审核(Activity Audit)”管理区,敬请期待。

 

常见问题

卖家的团队成员是否需要拥有eBay账户?

是的,为了访问团队户,所有用户都需要拥有eBay户,也可以使用其收到访问邀请的电子邮箱地址创建eBay户。

 

当用户成为团队成员后,该用户如何访问团队账户?

用户可以前往“团队访问”管理区,然后选择想要访问的团队,以访问团队户。之后,他们可以代表团队户执行任务。

 

团队成员是否需要开启两步验证(2-step verification)功能?

是的,在启用两步验证功能之前,团队成员无法访问团队户。一旦有新成员加入团队,eBay将帮助他们设置两步验证。

 

团队帐户是否需要选择加入卖家中心?

是的,添加团队成员的户必须首先选择加入卖家中心。一旦选择加入,帐户所有者就可以邀请团队成员。随后,这些团队成员将能够访问卖家中心的相关部分,并完成授权给他们的任务。

 

eBay推出运送提醒(postage reminders)功能以助卖家按时完成订单

获取关于未运送物品的及时提醒,确保买家获得满意的购物体验。

 

卖家需要了解什么

按时发货是提供卓越买家体验和保护卖家评级(seller ratings)的关键环节。 借助新推出的运送提醒功能,eBay希望帮助卖家确保按时完成订单。

在卖家承诺的订单处理时间过后一天,卖家将收到来自eBay的发货提醒。eBay将通过电子邮件发送这些提醒。如果卖家已安装eBay移动应用程序,eBay还将通过此应用程序通知卖家。

当获取运单后,卖家可以手动将追踪号码添加至订单;如果卖家使用eBay运单平台(eBay Labels),追踪号码将自动添加至卖家订单。

之后,卖家还会收到另外两个通知:一个通知是确认物品已运送,并正在运往买家收货地址的途中;另一个通知将在物品送达买家之后发给卖家。

 

下一步行动

卖家无需采取任何行动。只需留意eBay系统发出的运送通知,以帮助确保卖家物品按时送达买家。

 

本文系翻译所得, 原文链接:

https://www.ebay.com.au/sellercentre/aussie-seller-news/october-2025/optimise-business#multi-user-account-access

https://www.ebay.com.au/sellercentre/aussie-seller-news/october-2025/optimise-business#shipping-reminders