【德国】eBay提醒卖家及时更新二手时尚物品状况
在7月份的卖家消息中，eBay宣布推出针对二手时尚物品的全新物品状况选项。这些选项自8月18日起可用！它们可以让您更精准地描述您物品的质量。这有助于避免误解，降低退货风险，并确保您的客户获得满意的购买体验。了解更多
这对于您意味着什么？
如果您在8月18日之前未更新您现有物品刊登的状况，则物品状况将自动设置为“二手：良好”。请您检查您的物品刊登，确保新物品状况准确描述了您的物品。
如果您想更改一个或多个物品刊登的物品状态，您可以在我的eBay中的“销售活动”中，或卖家Cockpit中的“在线刊登”中找到此功能。如果您有多个物品刊登，您可以使用批量编辑工具，同时调整多个物品刊登，从而节省时间。
常见问题
针对哪些类别的二手服装和配饰提供了新的物品状况选项？
新的物品状况选项适用于以下类别的二手物品：
女士：
包袋和手提包
配饰
腰带
包饰
证件夹和文件袋
钥匙扣
日程本和日历
钱包
男士：
配饰
包袋
钥匙扣和钥匙包
儿童：
男童、女童及婴儿配饰
钟表
首饰：
高档首饰
男士首饰
复古及古董首饰
儿童首饰
其他首饰
民族、地区及部落首饰以及手工制成的首饰
订婚戒指及结婚戒指
鞋
男鞋
女鞋
男童鞋
女童鞋
男女童鞋及婴儿鞋
我如何同时处理多个物品刊登？
1. 打开卖家Cockpit并点击选项“物品刊登”。
2. 使用筛选器，以便您的有效物品刊登按类别，例如鞋、手袋、钟表或首饰来缩小范围。
3. 选择所需的物品刊登并点击“编辑”。
4. 您将被继续引入到页面“修改物品刊登”。在此，您可以同时进行多个更改。如果您想要处理多个字段，请您对列进行分类，以便所有相关字段都显示在一个屏幕上。您只需点击“调整列”，即可添加、删除或重新排列字段。
5. 当您看到“状态”列后，点击列标题，即可按“新的”或“二手的”等对您的物品刊登进行分类。
如果您选择的物品状况不正确，会发生什么？
不正确的物品状况可能会导致您的物品刊登无法出现在相关的搜索结果中，或导致退货和差评数量增加。这可能会影响您的卖家表现标准。因此，请您仔细阅读物品状况描述，并选择最符合您物品描述的选项。
如果买家因为给出的物品状况不准确而想要退货，该怎么办？
在这种情况下，eBay建议与买家共同协商解决方案，避免出现‘卖家未能解决的纠纷’。
如果因物品状况不准确而退货，eBay会提供保障吗？
是的，eBay为以“物品与描述不符”为由的退货提供临时保障。。这有助于避免卖家的服务指标评级变更为‘非常高’。请您继续照常处理退货，避免出现‘卖家未能解决的纠纷‘。
本文系翻译所得，原文链接：
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