【英国】eBay提醒卖家及时更新二手时尚（pre-loved fashion）物品状况
在2025年7月卖家消息（Seller News）中，eBay曾公告将针对二手时尚（pre-loved fashion）物品刊登推出新物品状况选项。这些新选项已于2025年8月18日正式上线，以帮助卖家准确反映所售卖物品的质量状况，并提升买家满意度。
将给卖家带来哪些影响
如果卖家未在2025年8月18日之前更新现有二手时尚（pre-loved fashion）刊登的物品状况，卖家物品刊登的物品状况将被自动设置为“二手：良好（Pre-owned: Good）”。eBay建议卖家查看自己的物品刊登，以确保新物品状况准确描述卖家物品。
如果卖家想修改一个或多个物品刊登的物品状况，请转到My eBay中的“售卖活动（Selling Activity）”或卖家中心的“在线刊登（Active listings）”选项卡。如果拥有较多物品刊登，卖家可以使用eBay的批量刊登（bulk listing）工具以节省时间，此工具允许卖家一次性修改多个物品刊登。
新更新是什么
2025年初，eBay针对二手服装（pre-loved clothing）分类推出了物品状况（item condition）新选项。这些新选项让买家更清楚地了解卖家物品的状况，帮助卖家减少纠纷和退货，让售卖体验更顺畅。在这一成功的基础上，eBay已将这些新选项扩展至其他二手时尚（pre-loved fashion）分类，从珠宝（jewelry）到运动鞋（sneakers），涵盖所有二手时尚物品。自2025年8月18日起，卖家将在新刊登和现有刊登中看到这些新选项。
所有现有的‘二手（Pre-owned）‘物品状况将更新为‘二手-良好（Pre-owned - Good）‘。卖家需要查看和调整这些物品刊登，确保填写最准确的物品状况。
与买家建立更多信任
以前，在填写二手时尚物品（pre-loved fashion items）状况时，卖家仅可选择‘二手（Pre-owned）’。这可能会导致买家误解或不必要的退货。
现在，eBay推出了三个物品状况新选项，以助卖家更准确地描述二手时尚物品的状况，并让买家能够放心购买卖家物品。这些新选项包括：
二手—优秀（Pre-owned – Excellent）
像新的一样，几乎没有可见的使用痕迹。
此物品的状况优秀，仅带有极少的使用痕迹，如织物上的轻微表面痕迹、轻微折痕或轻微磨损。卖家必须在物品刊登中清晰展示和描述任何细微的缺陷。
二手—良好（Pre-owned - Good）
轻微使用过，带有轻微的磨损迹象和/或可见的瑕疵。
此物品的状况良好，带有一些使用痕迹，如轻微划伤、轻微刮伤、材料软化或轻微拉伤。卖家必须在物品刊登中清晰展示和描述所有缺陷。
二手—一般（Pre-owned - Fair）
充分使用过，带有较严重的磨损迹象、可见的瑕疵和/或组件缺失或损坏。
此物品显示明显的使用痕迹，例如边缘磨损、变色、可见的划痕或细节缺失。卖家必须在物品刊登中清晰展示和描述所有瑕疵。
常见问题
新物品状况选项将适用于哪些分类？
eBay的新物品状况选项将适用于以下分类中的二手物品（pre-loved items）：
· 女式包及手袋（Women’s Bags & Handbags）
· 女士配饰（Women’s Accessories）
o 腰带（Belts）
· 手袋配饰（Handbag Accessories）
o 身份证件整理夹（ID & Document Holders）
o 钥匙链、戒指及整理盒（Key Chains, Rings & Finders）
o 管理器及日程规划器（Organizers & Day Planners）
o 钱包（Wallets）
· 男士配饰（Men’s Accessories）
o 包袋（Bags）
o 腰带（Belts）
o 身份证件整理夹（ID & Document Holders）
o 钥匙链、戒指及整理盒（Key Chains, Rings & Cases）
o 钱包（Wallets）
· 儿童配饰（Kid’s accessories）
o 男童配饰（Boys accessories）
o 女童配饰（Girls accessories）
o 婴儿配饰（Baby accessories）
· 手表（Watches）
· 珠宝（Jewelry）
o 高级珠宝（Fine Jewelry）
o 男士珠宝（Men’s Jewelry）
o 复古及古董珠宝（Vintage & Antique Jewelry）
o 儿童珠宝（Children’s Jewelry）
o 其他珠宝（Other Jewelry）
o 民族、地域及部落珠宝（Ethnic, Regional & Tribal Jewelry）
o 手工制作及工匠珠宝（Handcrafted & Artisan Jewelry）
o 订婚及婚礼用品（Engagement and Wedding）
· 鞋（Shoes）
o 男鞋（Men’s Shoes）
o 女鞋（Women’s Shoes）
o 男童鞋（Boy’s Shoes）
o 女童鞋（Girl’s Shoes）
o 中性童鞋（Unisex Kids Shoes）
o 婴儿鞋（Baby Shoes）
我如何批量修改物品刊登？
1. 转到卖家中心，然后点击物品刊登选项卡。
2. 使用筛选器按eBay分类【例如鞋类（Footwear）、手袋（Handbags）、手表（Watches）或珠宝（Jewellery）】缩小在线刊登的范围。
3. 然后选择需要更新的物品刊登，并点击‘修改’按钮
4. 这将转到‘修改物品刊登’页面，卖家可以在此页面进行批量修改。如果卖家需要进行大量修改，请尝试将物品刊登列重新排序，以使所有必填字段显示在同一屏幕上。只需点击‘自定义列（Customize Columns）’，然后根据需要添加或移除列或者重新排序。
5. 一旦“物品状况”列可见，点击列标题，按物品状况对物品刊登排序【例如，新（New）、二手（Pre-Owned）等】。
如果我选择的物品状况未准确描述物品，将会怎么样？
如果卖家的物品状况不准确，可能会阻碍卖家的物品刊登出现在相关的搜索结果中，或者导致退货和买家差评增加，这会潜在影响卖家表现标准。eBay建议卖家仔细阅读新物品状况的定义，并选择最能代表卖家物品的状况，以避免产生任何问题。
如果买家因物品状况不符合预期而想要退回物品，将会怎么样？
如果发生这种情况，eBay建议卖家与买家协商解决问题，避免出现‘卖家未能解决的纠纷’。
如果买家因物品状况不符合预期而想要退回物品，eBay是否会保护我？
eBay将针对‘物品与描述不符（Item not as described）’退货请求向卖家提供临时保护。这有助于避免卖家的服务指标评级变更为‘非常高’。请继续处理所有退货，避免出现‘卖家未能解决的纠纷’。
本文系翻译所得，原文链接：
https://www.ebay.co.uk/sellercentre/news/2025-september/optimise-business#fashion-condition-update
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