【德国】提升追踪（tracking）体验

物流追踪是eBay卖家保障的重要组成部分，它能确保您在发货延迟或物品未送达的情况下获得保障。借助物流追踪，可以最大限度地减少了有关物品是否已发货或物品未收到的询问。同时，物流追踪还能提高买家对您业务的信任度并带来更高的满意度。

在卖家Cockpit Pro和买家界面中，已将物流追踪功能设计得更清晰、统一且更易于导航。

改变了什么?

对于卖家：

•      更好的可视化：在卖家Cockpit Pro中，可以更轻松地识别和管理订单下的交货状态。

•      收件人的电子邮件地址

对于买家：

•      统一的物流追踪概览：买家可以在一个综合视图中查看订单的所有配送情况，包括发货和退货的独立追踪信息。

•      更新订单的配送状态：如果配送出现延迟，系统则会更清楚地显示更新后的状态。这有助于消除不确定性，并有助于管理买家的预期。

目标是使所有参与者的物流跟踪更加一致，并在整个运输和交付过程中提供可靠的信息。

本文系翻译所得，原文链接请查看：

https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/seller-news/2025-juli/sendungsverfolgung