【德国】eBay附加保护

某些带有物品状态“翻新”或“新：其他的“物品刊登可能会在几星期以内受益于新的eBay附加保护。优点：您的客户可以通过安联保险获得免费的保险保障。

我们很高兴向您介绍一项新举措：通过eBay附加保护，您的相关物品刊登在特定的前提条件下将享受安联保险的免费保险保障：这将保护您的客户在购买相关物品后的第2年免受机械和电子损坏。

当然，法定保修也是从购买之日起适用。该保险保障为此提供了附加保护，从购买物品后的第12个月开始再延长12个月。任何保修权利均保留不变，客户可以享有这些权利。

有关eBay附加保护的更多信息

如此运行

如果您进行商业销售，您可能在某些前提条件下有资格获得eBay附加保护。只要相关物品刊登属于eBay附加保护的类别之一，您就会自动受益于eBay的附加保护。

提醒

在翻新项目的范围内，您相关的物品刊登会获得蓝色的“翻新”符号，并可在以下的状态类别中列出：

·     认证 – 翻新

·     优秀 – 翻新

·     非常好 – 翻新

·     良好 – 翻新

刷新翻新知识

如您没有参与翻新计划，但您的物品状态为“新：其他的”，可以在以下条件下享受eBay的附加保护：

•  您的带有物品状况“新：其他的”物品刊登属于eBay附加保护的类别。

•  您的服务状态为“最高评级”或高于平均服务水平。

•  您提供免费的送货。

•  您允许30天的免费退货。

•  您的物品与描述不符的比例低于4%。

•  您的未收到物品率低于1%。

如果您还没有参与翻新计划但在销售翻新的物品，则您应该检查，是否允许您加入翻新计划。

当您的相关物品刊登收到了“eBay附加保护”符号，您无需执行任何操作。我们通知您相关的下一步骤。

请您访问卖家中心以获取有关申请和参与翻新计划的信息。

常见问题

eBay附加保护适用于哪些类别？

eBay附加保护包括eBay上超过250个子类别（所谓的eBay附加保护类别）。例如，其中包括：

•  汽车电子、GPS和安全技术

•  婴儿车

•  婴儿监视器

•  电动美发设备

•  电动汽车

•  按摩

•  口腔和牙齿护理

•  电脑、平板电脑和网络

•  照片和摄像机

•  机动园林设备

•  手机与通讯

•  家用设备

•  家庭手工者

•  电脑和视频游戏

•  电动玩具

•  露营和户外

•  健身与慢跑

•  趣味运动

•  高尔夫

•  骑自行车

•  冬季运动

•  电视、视频和音频

被eBay附加保护涵盖的类别

买家如何在eBay附加保护范围内提出索赔？

通过在线、电子邮件或电话提出索赔是非常容易且方便的。

了解更多

本文系翻译所得，原文链接请参考：https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/seller-news/2025-juni/ebay-zusatzschutz