【德国】简化的退货流程

我们会继续改进退货流程并缩短退货期限。此外，为卖家提供了一个新的可能性，国内和国际的销售具有不同的退货条件。我们将为您在国际上销售并降低国际方面的退货风险。

如果您还没有在国际上进行销售，请您检查新的国际退货条款。eBay在全球约有1.7亿积极参与的买家，您会从国际业务上获利。

从2018年6月起

●  可以单独的、灵活的设置国际的和国内的退货条款。

从2018年7月起

●  新的退货期限生效。

下一步

●  您可以在eBay.de上检查您的销售刊登，以便在eBay上拓展您的业务。

●  如果您已经在您的eBay商品销售中提供了国际发货服务，可以直接将您的商品销售发布到国际eBay网站上。 我们更改了退货的期限，以便我们的制度能带来杰出的服务，现在大多数eBay卖家已经提供了这些服务。

●  我们缩短了退货商品送达期限，从20个工作日减少到15个工作日。

●  退款必须在商品送达给您后2个工作日内，或者是在15个工作日到期后的2个工作日内完成。

因此，您可以更快的获得退回的商品并且可以尽快再次销售，也可以及时安排退款。以便使您的服务能更好地满足买家的期望，并符合在线购物的标准。

调整国内和国际购物的退货条款

从2018年6月起，您可以灵活地、分开地设立国内和国际购物的退货条款。

在创建或编辑一个商品销售时，您可以更新您的退货条款。例如，您可以在一个相同的商品销售中指定，哪些商品对于国内的买家来说可以免费退货，但对于国际买家退货的费用，则由其自行承担。

更多有关退货条款的主题

eBay.com、eBay.de上新的退货条款，会以德语显示新的功能。

如果您作为卖家应该承担境内的退货费用，则这些条款不会自动应用于您的国际退货条款。只有当您在您的退货条款中进行设置后，买家才会承担国内的退货费用，我们也会针对国际买家同意这些条款。

随着这一更改，我们会对您的有关进一步简化国际销售的反馈情况给予回应。以便您可以成功地扩展您的业务。