【美国】eBay提供简单的步骤帮助卖家满足欧洲监管规定

更新企业卖家（business seller）帐户以符合《数字服务法案》（Digital Services Act）规定

《数字服务法案》（Digital Services Act）是欧盟委员会为促进消费者保护而制定的一项法规。欧洲法律规定，对于向欧盟地区买家销售的物品，所有使用在线零售平台（包括eBay在内）的企业卖家（business sellers）必须在物品刊登中添加企业的详细联系 方式。

自2024年初起，如果您是注册企业卖家（business seller）并且向欧盟地区买家销售物品，对于销售至欧盟地区的物品，卖家必须在物品刊登中显示企业的详细联系 方式。eBay了解，确保始终掌握新的或更新的法规可能是很难追踪并且需要时间。为此，eBay提供简单的步骤，供卖家添加企业自定义联系信息。

卖家需要做什么

•   登录My eBay中的帐户设置，并导航至名为“企业公开信息（Public business information）”的新页面。

•   eBay系统将根据卖家注册为企业卖家（business seller）时添加的信息预先填充卖家经过核证的企业电话号码和E-mail地址。卖家可以根据需要更改预先填写的电话号码和E-mail地址。如适用，eBay建议卖家使用企业客户服务信息。

•   如果卖家将物品销售给欧盟买家，他们将能够在物品刊登中找到卖家企业的详细联系 方式。

•   通过分享企业详细联系 方式，卖家将赢得欧盟买家的信任，并在《数字服务法规》于2024年初正式生效之前提前作好应对准备，确保符合欧盟法规。

了解更多有关《数字服务法案》（Digital Services Act）的信息。

《数字服务法案》（Digital Services Act ，“DSA”）常见问题

什么是《数字服务法案》（Digital Services Act）？

欧盟委员会已通过《数字服务法案》（Digital Services Act，简称“DSA”），旨在向欧洲消费者提供更多的保护和透明度。DSA法案是一项新法律，适用于各种数字平台，包括在线零售平台（如eBay）。更多关于DSA法案的详情可以在欧盟委员会网站上找到。

哪些卖家必须向欧盟买家提供企业信息？

如果您在eBay平台上已注册为企业卖家（business seller），并且物品刊登符合供欧盟买家购买的条件，那么卖家必须提供企业信息。自2024年初起，企业卖家信息将显示在可供欧盟买家购买的物品刊登中。

哪些信息将显示在我的物品刊登中？

卖家企业名称、企业地址、经过核证的E-mail地址和电话号码及企业注册号码（如相关）将显示在可供欧盟买家购买的物品刊登中。此外，如适用，eBay建议卖家添加企业客户服务联系信息（如电话号码和E-mail地址）。

我为何必须在物品刊登中提供我的企业信息？

根据《数字服务法案》的规定，这是必须进行的一项更新。通过在物品刊登中显示企业信息，卖家将符合DSA法案的目标，以提高透明度和增加买家信任。

为了帮助企业卖家（business sellers）符合《数字服务法案》的规定，eBay将提供简单的步骤，供卖家在My eBay的帐户设置（Account Settings）中添加面向买家的信息。面向公众的卖家信息将出现在卖家可供欧盟买家购买的物品刊登中。

我是否可以根据需要更改eBay系统自动预先填写的信息？

是的，卖家将能够更改eBay系统自动预先填写的E-mail地址和电话号码。

关于向欧盟买家公开提供我的企业信息方面是否有任何例外情形？

注册企业卖家（business sellers）在此方面无任何例外情形。所有在线零售平台（包括eBay在内）必须遵守此法规才能向欧盟买家提供服务。

如果我在家里工作，我是否仍然必须提供我的企业信息？

是的，如果您已注册成为eBay企业卖家（business seller），卖家必须提供面向买家的信息。面向公众的卖家信息将出现在卖家可供欧盟买家购买的物品刊登中。根据新法规，对于eBay平台上可供欧盟买家购买的物品刊登，eBay在2024年初向欧盟买家提供的物品刊登中包含这些信息，这意味着卖家必须添加这些详情。

《数字服务法案》（DSA）要求添加的信息与我根据美国INFORM法案提供的信息有何不同？

欧盟DSA法案和美国INFORM法案均是消费者保护法律，旨在创建安 全且透明的在线购买流程。作为值得信赖的在线零售平台，eBay必须遵守这些法规。当卖家注册成为eBay平台上的企业后，卖家必须同样遵守这些法规。这包括提供卖家企业详细信息（例如，企业名称和地址及经过核证的电话号码和E-mail地址）。eBay建议卖家添加企业客户服务电话号码，而非私人电话号码。

卖家在注册企业帐户过程中提供的信息可以由eBay系统自动预先填写，卖家也可以在帐户设置（Account settings）中面向公众的信息部分进行自定义添加，用于符合上述两项法规。更多有关美国INFORM法案的信息，请访问eBay卖家中心页面。

如果我使用eBay国际运送服务（eBay International Shipping），我是否仍然需要添加这些信息？

是的，卖家仍然需要添加自己的企业联系信息。这是《数字服务法案》的规定。通过在物品刊登中显示卖家企业信息，卖家将符合DSA法案的目标，以提高透明度和增加买家信任。

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