【英国】加入eBay保证适配（eBay Assured Fit）计划获取免费退货标签（return labels）

eBay推出了eBay保证适配（eBay Assured Fit）计划，以在买家和卖家遇到适配（fitment）问题时提供保护，并帮助售卖汽车零配件（vehicle parts and accessories）的卖家承担退货成本。

此计划的目标是让买家放心，其在eBay平台上购买的汽车零配件将按预期与车辆适配，从而帮助卖家与买家建立信任。

卖家只需在物品刊登中添加适配详情（fitment details）即可。如果出现适配问题，eBay将向卖家提供免费退货运单（return labels）。*

eBay保证适配计划（eBay Assured Fit）如何运作

• 买家根据车辆详情搜索零件或配件。

• 借助eBay新推出的适配（fitment）功能，eBay将根据卖家刊登中的物品兼容性信息 (compatibility information) 核对车辆详情，以确认是否适配。当存在匹配物品时，卖家刊登将显示绿色复选标记。

• 如果买家购买了卖家的零件或配件，但该物品与买家车辆并不适配，eBay将提供免费退货标签（下述例外情形适用*）。此外，eBay还会移除卖家服务指标 (service metrics) 中的任何未解决纠纷以及与物品适配性相关的任何差评和中评。

• 在零件兼容的情况下，如果买家出于不同的原因（例如：改变主意）想要退货，此时将适用标准退货流程。

下一步行动

点击下面的链接，了解如何在物品刊登中添加适配（fitment）数据，查看此计划涵盖哪些物品分类，并获取常见问题详情。

*免费退货标签不适用于以下国际物品运送：拆分为多个包裹运送的物品、重量超过20公斤的物品或‘车轮和轮胎（wheels and tyres）’分类中的物品。

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