【英国】进桌面设备和移动设备端发消息(messaging)体验


2022年初,eBay在移动应用程序中推出了全新消息(messaging)体验测试版。在接下来的几周内,eBay会将卖家迁移至新的消息体验,这将使卖家更有效地与买家建立联系,并更方便地管理消息。在2023年之前,卖家可以随时选择退出新消息体验,继续使用旧的消息格式。eBay将在2023年将所有卖家全部迁移至新消息体验。


同时,eBay还将推出新消息体验的桌面测试版。在接下来的几周内,请留意相关提示。eBay系统不会使卖家自动选择加入此测试版。卖家可以自行决定是否选择加入,并且可以再次选择退出,并在eBay推出测试版期间继续使用旧的消息格式。


更新了什么?

·   卖家与买家之间的消息将以易于使用的格式显示,并呈现更现代化的外观。

·   卖家可以通过更清晰、更直接的信息格式方便地追踪每次对话。

·   按买家和物品刊登将消息进行分组,使卖家更方便地掌握与买家的沟通情况。

哪些保持不变

·   在移动设备端版本推出期间,卖家可以选择退出新消息体验,继续使用旧的消息格式。

·   在桌面测试版推出期间,旧的消息体验将仍然可用。

·   不用担心,卖家不会丢失任何消息和所创建的文件夹。跟旧的消息格式一样,所有消息将保留一年时间,保存期满后将被eBay系统自动删除。


下一步行动

·   卖家将在消息收件箱中看到通知,告知卖家eBay何时会将卖家迁移至新的移动设备端消息体验。

·   在消息收件箱中查找链接,加入新的桌面测试版体验。

·   向eBay提供新体验使用反馈!选择加入桌面测试版,卖家将有机会探索新消息卖家将有机会探索新功能,并向eBay提供反馈。


常见问题

我何时将会被迁移至新的移动设备端消息体验?

卖家将收到通知,详细说明eBay何时会在eBay移动应用程序中将卖家迁移至新消息体验。


在将消息导入至新体验时,旧消息中的格式是否会被破坏?

否,在将消息导入至新体验时,旧消息中的格式不会被破坏。但新体验将不支持HTML,消息将以纯文本形式显示。


我如何在桌面设备端上选择加入新消息体验测试版?

卖家将在消息收件箱中收到提示,邀请卖家在桌面设备端上尝试新消息体验。卖家可以在测试版推出期间随时选择加入或退出。


我使用服务提供商回复买家消息。本次更新对我而言意味着什么?

卖家体验将因服务提供平台而异,但消息将以卖家所选服务提供商的标准格式发送给卖家。


原文链接:

https://www.ebay.co.uk/sellercentre/news/2022-september/messaging