【美国】物品刊登及使用新店铺功能吸引买家和增加流量

有时，正是企业背后的故事促成了物品成交。通过向买家讲述企业发展历史、价值观和创业激情，卖家可以帮助买家了解企业的独特之处，并激发买家购买卖家物品的兴趣。

卖家现在可以直接从店铺编辑页面方便地上传视频至店铺“关于（About）”选项卡，视频将在店铺橱窗展示位（gallery）显示第一张图片后出现。了解如何操作

利用视频功能提升物品刊登

卖家很快将会发现新刊登流程中提供了上传视频至物品刊登的选项。视频可以充当卖家的全天候（24/7）销售人员，吸引潜在买家，解答买家的常见问题，展示卖家产品的独特功能和应用，并以图片无法做到的全新方式让物品刊登变得生动。了解如何操作

关于创建优质视频的技巧

视频必须富有创意、信息丰富并激发买家的购买欲，并充分考虑可能令买家犹豫不决的常见问题、痛点或原因。卖家可以使用视频功能实现以下目标：

· 捕捉所售卖物品的360度全景视图

· 解答买家的常见问题，或者提供分步骤使用说明和安装指南

· 展示卖家物品如何成为人们日常生活和工作项目的一部分并对其作出改进，激发买家的购买欲望

· 通过翻新演示、幕后制作片段或独特的材料采购和质量保证方式，让买家深入了解卖家物品的价值，建立信任感。

卖家需要做些什么

添加视频比卖家想象的要简单。只需遵循上述步骤，卖家很快就能为自己的物品刊登创建视频。了解更多

请注意，视频内容必须符合eBay的图片、视频和文本政策。

视频常见问题

我是否必须在店面（storefront）和物品刊登中添加视频？

否，添加视频并非一项强制性规定。此新视频功能旨在助力卖家拓展业务，实现业务增长，但eBay并不要求卖家在创建新物品刊登时必须上传视频。

我的视频是否会自动上传至物品刊登/店面（Storefront）?

否，卖家的视频将需要通过审核才能上传，至长需要48小时。更多信息，请访问帮助中心。

我的视频是否计入我在物品刊登中至多可以添加的12张图片？

否。视频将不计入卖家在物品刊登中至多可以添加的12张图片。

使用新功能增加店铺流量

利用推广策略（merchandising strategies）将买家吸引至卖家店铺

展示新库存是吸引买家关注的良好方式。这些新功能可以帮助卖家接触到更多买家，推动买家回购卖家物品，并建立忠诚买家群组。

通过电子邮件向买家群组发送促销活动电子简讯（newsletter）以获取更多买家关注

使用卖家中心提供的工具创建定制电子简讯（newsletter）、买家群组和促销活动，吸引买家关注卖家的畅销物品刊登。操作方法如下：

· 发送模板电子简讯，以接触除店铺订阅者以外的更多买家，吸引目标买家群组，如过去30天至180天内曾购买过卖家物品的买家。

· 在卖家中心方便地设置优惠券、订单折扣、减价和特价活动等促销优惠，吸引更多买家。

激活库存条带（strip）以吸引更多的买家

创建库存条带，以展示新物品或季节性物品。卖家可以手动或自动添加物品，以吸引买家关注卖家的畅销物品、新库存或即将结束刊登的物品。推广策略（merchandising strategies）统计数据显示，买家查看卖家高亮显示物品的可能性增加了25%*。

* eBay数据，全球范围，2022年4月

通过新报表功能了解电子简讯（newsletter）的效果

新的报表功能使卖家能够看到有多少买家打开和点击过电子简讯中展示的物品。卖家还可以看到自己总计与多少买家建立了联系，以及买家点击物品链接后30天内实现的总销售额。这些都是卖家了解有多少买家对卖家的电子简讯和店铺感兴趣的良好方式。

通过社交渠道促销物品

社交媒体是卖家向关注者介绍新库存或促销活动、发展品牌和吸引新买家的良好渠道。卖家还可以通过社交媒体方便地高亮显示库存，并增加店铺、物品或品类流览量。

现在，当卖家在eBay站点上的任何位置进行分享时，卖家将拥有更新的相同社交渠道列表可供选择，包括Facebook、Twitter和Pinterest。此外，eBay还增添了Instagram、Snapchat等新渠道，卖家可以直接从eBay移动应用程序中分享可定制的标签贴纸（sticker）至Instagram故事、帖子和Snap故事。eBay调查数据显示，通过使用社交媒体和电子邮件与买家建立联系，卖家可成功吸引买家回购，并使店铺浏览量增加38%*。

* eBay数据，全球范围，2022年6月

提升品牌认知度

提升品牌形象，创建物品分类，并添加logo标识，以建立企业品牌，并增加品牌在整个eBay站点上的曝光率。eBay调查数据显示，通过采用品牌推广策略，卖家店铺整体实现了4%的业务增长*。使用可用的功能，让更多的买家关注卖家店铺。

· 编辑店铺时，使用可用的图像编辑工具设计专业的外观，以获取更多买家的关注。

· 使用可用的刊登功能和工具定制库存，并创建适当的物品分类，以获取尽可能多的关注。

· 添加logo标识，使卖家从其他竞争对手中脱颖而出，新的圆形logo标识将自动用于所有店铺卖家。

* eBay数据，美国，2021年10月

增加店铺曝光率

让买家看到卖家的店铺很重要。为此，eBay增添了更多的方式，以使买家可以在eBay站点上找到并保存卖家的店铺。下面概述了eBay目前提供的方式。

eBay推出新方式以使店铺搜索变得更方便

如果买家使用eBay搜索栏搜索卖家店铺，将会出现一个链接，直接指向卖家店铺。

优化卖家店铺曝光率以增加买家关注

买家现在可以在物品刊登页面上看到店铺名称，方便地找到卖家店铺。同时，eBay还在店铺页面上增添了新功能，以帮助买家方便地导览物品刊登。

· 物品刊登页面现在将显示卖家店铺名称和品牌，取代之前的个人logo标识和用户名，卖家店铺logo标识也将出现在eBay站点上的更多位置。

· 物品刊登页面将提供新的店铺分类模块，至多包含 9 个品类，并显示“查看全部（See all）”按钮，让买家探索更多刊登。

· 卖家店铺详情和品牌现在将以更显眼的方式显示在卖家个人主页（Profile page）上，买家可以将卖家店铺添加至“收藏（favorite）”。

· 重新设计的分类刊登导航已添加至卖家店铺，让买家能够方便、一目了然地探索卖家店铺分类。

· 桌面端用户可以看到新的卖家模块，这使买家在浏览卖家的物品刊登时能够方便地查看卖家店铺logo标识、名称和受欢迎的分类。

下一步行动

立即开始使用这些新店铺功能，以帮助提升品牌认知度并拓展业务。如果目前尚未完成店铺定制，卖家可以进行以下尝试：

· 上传logo标识和横幅，以反映卖家品牌的独特之处，让买家能够更方便地找到卖家店铺，并增加卖家店铺在eBay平台上的曝光率。

· 使用定制模板向买家群组发送电子简讯（newsletter）。

· 使用新报表功能查看有多少买家对卖家在电子简讯中添加的库存和促销活动作出了回应。

· 在社交媒体上分享物品刊登，让更多买家关注卖家品牌。

立刻个性化您的eBay店铺

常见问题

我如何为我的店铺设置电子简讯（newsletter）？

卖家可以使用eBay提供的模板方便地设置电子简讯。点击查看如何设计电子简讯以及更多有用技巧。

我如何设置买家群组？

卖家可以访问卖家中心，遵循eBay提供的浅显易懂指示，在数分钟内轻松创建买家群组。请点击这里，阅读更多有关买家群组的信息。

如果我的电子简讯表现下降或低于标准，将会怎么样？

使用eBay提供的指标查看哪个库存获得的浏览量至少，并相应地修改电子简讯的内容。卖家可以添加促销活动（如编码优惠券），或者根据买家之前的购买记录创建买家群组，以获取买家对新库存的关注。

买家如何订阅我的店铺？

买家可以点击物品刊登页面或卖家店铺页面上的“保存卖家（Save Seller）”心形图标，方便地订阅卖家店铺。

我能否关闭库存条带（strip）？

是的，但仅在成交率（conversion）较低的情况下才需要这样做。卖家可以在帮助页面上找到更多有关如何设置推荐物品刊登和分类的信息。

原文链接：

https://www.ebay.com/sellercenter/resources/seller-updates/2022-fall/listing