【美国】改进桌面设备和移动设备端发消息（messaging）体验

2022年初，eBay移动应用程序中推出了发消息（messaging）体验测试版。在接下来的几周内，eBay会将卖家迁移至新的消息体验，这将使卖家更高效地与买家建立联系，并更方便地管理消息。在2023年之前，卖家可以随时选择退出新消息体验，继续使用旧的消息格式。eBay将在2023年将所有卖家全部迁移至新消息体验

同时，eBay还将推出新消息体验的桌面测试版。在接下来的几周内，请留意更新相关信息。eBay系统不会使卖家自动选择加入此测试版。卖家可以自行决定是否选择加入，并且可以再次选择退出，并在eBay推出测试版期间继续使用旧的消息格式。

新更新是什么

· 卖家与买家之间的消息将以易于使用的格式显示，并呈现更现代化的外观。

· 卖家可以通过更清晰、更直接的消息体验方便地追踪每次对话。

· 按买家和物品刊登将消息进行分组，使卖家更方便地掌握与买家的沟通情况

哪些保持不变

· 在移动设备端版本推出期间，卖家可以选择退出新消息体验，继续使用旧的消息格式。

· 在桌面测试版推出期间，旧的消息体验将仍然可用。

· 不用担心，卖家不会丢失任何消息和所创建的文件夹。跟旧的消息格式一样，所有消息将保留一年时间，保存期满后将被eBay系统自动删除。

下一步行动

· 卖家将在消息收件箱中看到通知，告知卖家eBay何时会将卖家迁移至新的移动设备端消息体验。

· 在消息收件箱中查找链接，加入新的桌面测试版体验。

· 向eBay提供新体验使用反馈！选择加入桌面测试版，卖家将有机会探索新功能，并向eBay提供反馈。

常见问题

我何时将会被迁移至新的移动设备端消息体验？

卖家将收到通知，详细说明eBay何时会在eBay移动应用程序中将卖家迁移至新消息体验。

我如何在桌面设备端上选择加入新消息体验测试版？

卖家将在消息收件箱中收到提示，邀请卖家在桌面设备端上尝试新消息体验。卖家可以在测试版推出期间随时选择加入或退出。

在将消息导入至新体验时，旧消息中的格式是否会被破坏？

否，在将消息导入至新体验时，旧消息中的格式将保持不变。但新体验将不支持HTML，消息将以纯文本形式显示。

我使用服务提供商回复买家消息。本次更新对我而言意味着什么？

卖家体验将因服务提供平台而异，但消息将以卖家所选服务提供商的标准格式发送给卖家。

原文链接：

https://www.ebay.com/sellercenter/resources/seller-updates/2022-fall/business