【澳大利亚】自动接受退货提供部分退款选项

所有已启用管理支付服务的卖家可以选择向买家提供部分退款。现在，当买家根据卖家的退货政策发起退货请求时，eBay系统将会自动接受退货。在eBay系统已自动接受买家退货请求的情况下，所有已启用管理支付服务的卖家也将能够向买家提供部分退款选项。

只要买家尚未将物品寄回，卖家就可以提供退款。如果买家接受部分退款，他们将保留该物品并收到提供的退款。

当卖家收到退货请求后，卖家将可以在“退货流程”中看到一个名为“退款选项（Refund Options）”的新按钮。点击此按钮将进入一个专门的页面，在这里，卖家可以选择提供部分退款或全额退款。一旦买家接受卖家提供的选项，退货请求将关闭。

请注意：

• 卖家在5个工作日内可以提供部分退款给买家 （卖家部分退款，买家保留货物），而买家可以在2个工作日内接受。超过5个工作日，卖家的部分退款功能将关闭。

• 一旦买家接受部分退款选项，卖家不可以再要求买家将物品寄回。如果买家不接受卖家提供的部分退款，退货请求将保持发起状态，卖家可要求买家将物品寄回。

原文链接：https://sellercentre.ebay.com.au/2021-autumn-seller-update/partial-refund-option