【法国意大利西班牙】eBay将推出新的休假(Time Away)设置工具
eBay将推出新的休假工具,帮助卖家更好地提前安排暂停eBay业务,并改进买家体验。休假功能将向所有eBay卖家推出。当卖家因休假而需要暂停业务经营时,卖家可以使用这些设置来提前安排休假时间。
对于定价刊登,卖家目前拥有两个选项。卖家可以:
● 隐藏刊登:买家将无法再通过搜索找到和购买该刊登;
● 保持刊登可见:买家可以继续购买该刊登,但eBay系统将会通知买家,卖家正在休假中。
新的休假设置将向卖家提供新的选项:
● 不同于之前的假日设置仅向eBay店铺卖家提供,休假设置功能现在将向所有卖家推出(店铺卖家和非店铺卖家)。
● 通过休假设置,卖家可以几乎实时隐藏和重新显示自己的刊登,将任何时间延误减少到至低限度,以避免对卖家的业务产生负面影响。
● 新的预定功能将使卖家能够提前计划和做好充分的准备。
● 当卖家针对在线刊登启用休假设置时,eBay系统将对预计送达日期和发货时间作出调整。这意味着,买家将自动收到调整后的预计送达日期,卖家无需自己手动更改时间。
● 当卖家启用休假设置时,只要卖家根据更新后的发货时间及时运送物品,eBay系统将会自动移除与物品运送有关的差评。如果卖家因意外情况而需要休假,卖家可以启用休假设置立即开始休假,并且在数小时之内,卖家的发货时间将被自动延长;如果卖家选择隐藏刊登,卖家的刊登将被隐藏。请注意,很重要的一点是,卖家必须履行启用此设置之前的所有相关售卖义务。
下一步行动卖家无需立即采取任何行动。自2020年9月底起,卖家将能够通过以下方式访问新的休假(Time Away)功能:账户设置(Account Settings) > 售卖 (Selling)> 休假(Time way)。
常见问题当我启用休假功能时,我是否需要更新发货时间?
否。当卖家启用休假(Time Away)功能时,eBay系统将会自动更新发货时间。
当我启用/关闭休假功能时,我的刊登将在多长时间内被隐藏/重新可见?
当卖家启用/关闭休假功能时,卖家的刊登将在1-2小时内被隐藏/重新可见。
在我休假期间,买家是否仍然能够联系到我?
是的。在卖家休假期间,买家仍然可以向卖家发送消息,但卖家可以进行设置自动回复买家。
eBay对于我使用休假功能可以设置休假多长时间是否有任何限制?
使用休假功能时,卖家拥有以下两种选项:将定价刊登隐藏1-30天,买家将无法再通过搜索找到和购买该刊登;或者保持刊登可见1-15天,但eBay系统将会通知买家,卖家正在休假中。
原文链接:
FR:
https://espacevendeurs.ebay.fr/nouveautes-vendeurs/septembre-2020/parametres-absence
IT:
https://spaziovenditori.ebay.it/novita-venditori/settembre-2020/assenza
ES:
https://centroparavendedores.ebay.es/noticias-vendedores-empresa/septiembre-2020/periodos-ausencia