【德国】eBay将推出新的休假（Time Away）设置工具及关于如何显示电子邮箱地址的更新



eBay将推出新的休假工具，帮助卖家更好地提前安排暂停eBay业务，并改进买家体验。

自2020年10月起

●   休假工具将向所有eBay卖家推出。账户设置（Account Settings） > 售卖（Selling）> 休假（Time way）。

卖家可以使用休假工具来提前安排休假时间。卖家目前拥有两个选项：

1.     隐藏刊登：买家将无法再通过搜索找到和购买该刊登。当您返回后，刊登物品将自动再次对买家可见。这些操作为实时发生。

2.     保持刊登可见：买家可以继续购买该刊登，但eBay系统将会通知买家，卖家暂时休假。为了透明可见，我们会自动调整预期的交付日期并每天进行更新。

提示：当卖家设启用休假功能后按时发送了商品，则eBay将自动删除与发货相关的负面反馈。

常见问题

当我启用休假（Time Away）功能时，我是否需要更新发货时间？

否。eBay系统将会自动更新发货时间。

在我休假期间，买家是否仍然能够联系到我？

是的。在卖家休假期间，买家仍然可以向卖家发送消息，但卖家可以进行设置，自动回复买家“正在休假中”。

eBay对于我使用休假（Time Away）功能可以设置休假多长时间是否有任何限制？

在外出工具中，您有两个选择：

•      使用休假功能时，卖家拥有以下两种选项：将定价刊登隐藏1-30天，买家将无法再通过搜索找到和购买该刊登；

•      或者保持刊登可见1-15天，但eBay系统将会通知买家，卖家正在休假中。

关于如何显示电子邮箱地址的更新

eBay一直致力于打击垃圾邮件和网络钓鱼攻击，以保护eBay买家和卖家的隐私。现在，eBay将不再在卖家的订单中显示买家的电子邮箱地址。相反，卖家将会看到买家的别名电子邮箱地址。卖家现在可以使用买家的别名电子邮箱地址联系买家；在卖家收到的电子邮件中，“发件人”电子邮箱地址也将被隐藏，以别名电子邮箱地址取代。

eBay将会继续向卖家提供履行订单所需的所有信息。本次变更将不会在任何其他方面影响卖家的eBay业务或使用体验，并且卖家无需采取任何行动。相同的别名电子邮箱地址将用于与同一买家进行的所有交易。卖家ID将不受本次变更的影响。

eBay建议买家和卖家始终使用eBay消息工具相互进行沟通，这样，当出现任何问题时，eBay系统将可以提供相关记录。


 

原文链接：

https://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeufer-news/2020-september/abwesenheitstools