【英国】 eBay将推出新的休假（Time Away）设置工具

eBay将推出新的休假（Time Away）工具，以对现有的假日（Holiday）设置作出改进。休假（Time Away）工具将可以帮助卖家更好地提前安排暂停eBay业务，并改进买家体验。

休假（Time Away）功能将取代eBay平台上之前的假日（Holiday）设置，并且将向所有eBay卖家推出。当卖家因休假而需要暂停业务经营时，卖家可以使用这些设置来提前安排休假时间。

对于定价刊登，卖家目前拥有两个选项。卖家可以：

●   隐藏刊登：买家将无法再通过搜索找到和购买该刊登； 

●   保持刊登可见：买家可以继续购买该刊登，但eBay系统将会通知买家，卖家暂时休假。

当卖家提前计划休假或因意外情况而需要暂停eBay业务经营时，新的休假（Time Away）设置将向卖家提供新的选项。

●   不同于之前的假日（Holiday）设置，休假（Time Away）设置功能现在将向所有卖家推出（店铺卖家和非店铺卖家）。

●   通过休假（Time Away）设置，卖家可以几乎实时隐藏和重新显示自己的刊登，将生效时间延误减少到至低限度，以避免对卖家的业务产生负面影响。

●   新的预定（scheduling）功能将使卖家能够提前计划和做好充分的准备。

●   当卖家针对在线刊登启用休假（Time Away）设置时，eBay系统将对预计送达日期和发货时间作出调整。这意味着，买家将自动收到调整后的预计送达日期，卖家无需自己手动更改时间。

●   当卖家启用休假（Time Away）设置时，只要卖家根据更新后的发货时间及时运送物品，eBay系统将会自动移除与物品运送有关的差评。如果卖家因意外情况而需要休假，卖家可以启用休假（Time Away）设置立即开始休假，并且在数小时之内，卖家的发货时间将被自动延长；如果卖家选择隐藏刊登，卖家的刊登将被隐藏。请注意，很重要的一点是，卖家必须履行启用此设置之前的所有相关售卖义务。

卖家无需立即采取任何行动。自2020年9月底起，卖家将能够通过以下路径访问新的休假（Time Away）功能：

账户设置（Account Settings） > 售卖 （Selling）> 休假（Time way）。

当我启用休假（Time Away）功能时，我是否需要更新发货时间？

否。当卖家启用休假（Time Away）功能时，eBay系统将会自动更新发货时间。

当我启用/关闭休假（Time Away）功能时，我的刊登将在多长时间内被隐藏/重新可见？

当卖家启用/关闭休假（Time Away）功能时，卖家的刊登将在1-2小时内被隐藏/重新可见。

在我休假期间，买家是否仍然能够联系到我？

是的。在卖家休假期间，买家仍然可以向卖家发送消息，但卖家可以进行设置，自动回复买家“正在休假中”。

eBay对于我使用休假（Time Away）功能可以设置休假多长时间是否有任何限制？

使用休假（Time Away）功能时，卖家拥有以下两种选项：将定价刊登隐藏1-30天，买家将无法再通过搜索找到和购买该刊登；或者保持刊登可见1-15天，但eBay系统将会通知买家，卖家正在休假中。

原文链接：

https://sellercentre.ebay.co.uk/business/news/september-2020/time-away