【美国】卖家刊登功能更新

 



新的分类变更以帮助买家更好地找到卖家的物品

eBay将继续作出分类变更,以创建更直观的购买、售卖和搜索体验,并使eBay平台与行业分类标准更加保持一致。本次更新还将有助于国际买家找到卖家的物品。如果卖家在以下任何受影响的分类中刊登了物品,并且卖家的物品刊登受到本次变更的影响,eBay会自动将卖家的物品刊登迁移至相关的分类。如果卖家的物品刊登由于本次分类结构变更被移至不同的分类,卖家的费用可能会发生变化(增加或减少)。 查看新的分类变更

新的物品属性更新和要求

完整且准确的物品属性【包括必填的(Required)和推荐填写的(Recommended)物品属性】对于提高卖家物品刊登在eBay站内和外部搜索引擎上的排名至关重要。卖家提供的数据越多,eBay则越能够将卖家的物品与买家正在寻找的物品相匹配。eBay将推出新的物品属性和工具,以帮助卖家优化物品刊登,并确保物品刊登符合eBay的物品属性要求。

• “即将要求必填的物品属性(Required Soon)”提醒功能。此功能现已在刊登流程中正式上线,当卖家修改或刊登包含即将要求必填物品属性的物品时,eBay系统将会自动显示相关提醒信息。卖家中心和My eBay中也将向卖家提供有关即将生效并且适用于卖家在线刊登的物品属性填写新要求方面的信息。在“在线刊登(Active Listings)”页面上,卖家将会看到一个过滤工具,其将使卖家能够仅查看缺少即将要求必填的物品属性的刊登。如果卖家的物品刊登并不缺少即将要求必填的物品属性,卖家将不会看到此过滤工具。此外,如果任何物品刊登缺少即将要求必填的物品属性,卖家将会在My eBay中的“售卖概览(Selling Overview)”页面上看到提醒信息,并在卖家中心的“概览(Overview)”选项卡中看到任务提醒。2020年底,使用卖家中心的卖家将会在“在线刊登(Active Listings)”选项卡的一个专门列中看到此信息。

• 物品属性排名。这些排名将出现在刊登流程中,提供有关买家正在搜索的物品属性方面的指南。物品属性排名将有助于卖家识别与潜在买家有关的非必填物品属性,并确定它们的优先排列顺序。物品属性排名基于买家需求数据确定,这些数据是基于eBay站点上30天内的搜索次数进行整理的。在每个物品属性部分【必填(Required)、推荐填写(Recommended)、其他(Additional)】,重要的物品属性将被列在顶端。通过提供这些物品属性,卖家将可以提高自己物品的曝光率,尤其是在买家使用eBay站内搜索过滤工具的情况下。

• 物品属性下载/上传文件。此工具现已在卖家中心的“在线刊登(Active Listings)”页面上正式上线,使卖家能够下载Excel文件格式的缺少必填(Required)、即将要求必填(Required soon)或推荐填写(Recommended)的物品属性的物品刊登文件。卖家可以选择可用的值来对该文件作出变更,并将该文件保存为CSV格式,然后上传该文件,以批量更新自己的物品刊登;卖家也可以从卖家中心的“在线刊登(Active Listings)”页面进行这些操作。(注:eBay建议使用第三方刊登服务提供商的卖家首先与该服务提供商联系,以了解如何通过他们的工具充分利用此新功能。)

• 批量修改物品属性。除了上面提到的文件选项外,卖家还可以直接在卖家中心的“在线刊登(Active Listings)”页面上将物品属性批量添加至物品刊登。使用左栏中的复选框选择自己需要修改的物品刊登,然后选择“更快速出售(Sell it faster)(表格上方的按钮)” > 添加物品属性”。eBay系统会将卖家选定的所有物品刊登加载至弹出的窗口中,在这里,卖家可以通过循环方式每次查看一个刊登,并添加任何缺少的物品属性。

• 卖家中心和My eBay中的提醒功能。如果卖家有任何物品刊登缺少必填(Required)、即将要求必填(Required soon)或推荐填写(Recommended)的物品属性,使用卖家中心的卖家将会在相关页面上看到相应的任务提醒;使用My eBay的卖家将会在“售卖概览(Selling Overview)”页面上看到相应的模块。

• 必填(Required)物品属性快速过滤搜索功能。卖家中心的“在线刊登(Active Listings)”页面上提供过滤工具,以帮助卖家方便地找到缺少必填(Required)物品属性的刊登。如果卖家的任何物品刊登缺少物品属性,过滤工具将使卖家能够看到必填(Required)、即将要求必填(Required soon)或推荐填写(Recommended)的物品属性。否则,卖家将不会看到页面上显示过滤工具。

• 免费使用Optiseller Aspect Finder+工具直至2020年底。卖家现在可以免费使用(费用由eBay承担*)Optiseller Aspect Finder+工具自动审查自己的物品刊登,直至至少2020年12月31日**。在审查过程中,该工具将自动识别缺少的必填(Required)、即将要求必填(Required soon)和推荐填写(Recommended)的物品属性。然后,卖家或其刊登服务提供商可以方便地更新缺少的物品属性。* eBay建议使用第三方刊登工具的卖家首先与刊登服务提供商联系,以了解如何通过该工具本身或可下载的文件选项充分利用Optiseller工具。** 在此日期之后,卖家无需作出任何使用承诺,而且卖家无需提供任何付款详情即可兑换本次优惠活动,并且在优惠活动期间,兑换本次优惠活动的卖家使用该工具将无需支付任何费用。

关于物品属性新要求的提醒

自2020年9月9日起,eBay将要求卖家在以下分类中填写部分物品属性。在该日期之后,如果不添加必填(Required)物品属性,卖家在以下分类中将无法发布新创建的、重新刊登的或修改的物品刊登。

商业及工业用品(Business & Industrial

电子产品(Electronics

家居与园艺(Home & Garden

体育用品(Sporting Goods

手表(Watches

卖家如需了解自己的哪些物品刊登需要更新,请访问卖家中心,阅读有关部分分类中目前已要求必填的物品属性。

新物品属性

自2020年10月起,eBay将在以下分类中增添新的物品属性。虽然这些物品属性并非现在要求必填,但在要求必填之前,它们将被标记“即将要求必填(Required soon)”,并注明正式上线日期。eBay强烈建议卖家尽快将这些物品属性添加到相关的物品刊登中。

商业及工业用品(Business & Industrial

电子产品(Electronics

服装、鞋及配饰(Clothes, Shoes & Accessories

健康及美容(Health & Beauty

家居与园艺(Home & Garden

乐器(Music Instruments

体育用品(Sporting Goods

请注意,如果eBay变更了现有的物品属性以匹配新的物品属性,当卖家更新、重新刊登或修改现有刊登时,eBay将会自动在卖家的物品刊登中匹配新的物品属性。如果任何物品属性已变更,但并无与卖家的物品刊登匹配的新物品属性,eBay将不会对卖家的物品刊登自动作出任何变更,卖家将需要手动更新自己的物品刊登,以确保刊登的准确性。

了解更多与物品属性有关的信息。

卖家中心的Performance选项卡更新 

为了帮助卖家优化eBay平台上的业务,eBay将在卖家中心向卖家提供更多方式来访问和分析自己的物品刊登和销售数据。卖家中心的Performance选项卡中现在将推出以下新功能和销售报表。

• 下载新的销售报表包含新的和eBay销售数据

• 基于预先定义的时间段生成销售报表,比如:今日、本月、上月、本季度等,并可选择月度同比数据或年度同比数据。

• 按物品售价和运费对销售额进行细分。

销售图表增加过滤功能,以查看免运费或不免运费的销售额。

• 如果卖家使用了促销刊登(Promoted Listings)功能,卖家可以查看通过这些活动实现的销售额百分比。

了解更多 与卖家中心有关的信息。

卖家中心的Terapeak市场调查工具推出新功能

eBay在Terapeak市场调查工具中陆续推出了一些新功能,包括在线刊登搜索、搜索结果中的物品属性、物品缩略视图等。到2020年10月底,eBay将在刊登流程中推出来自Terapeak市场调查工具的新见解。

在过去的几个月中,eBay在Terapeak市场调查工具中增添了一些有用的新功能,以提升卖家获取重要的业务和市场见解的能力。

• 在线刊登搜索。通过关键字或产品识别码搜索数以百万计的在线刊登。

• 搜索结果中的物品属性。物品搜索结果将包含物品属性。卖家还可以增加不同的物品属性过滤工具,以缩小搜索范围。

• 物品缩略视图。当在搜索结果中查看物品时,卖家可以将鼠标悬停在物品图片上,以获取该物品的缩略视图。

此外,当卖家通过卖家中心创建或修改物品刊登时,eBay将显示Terapeak市场调查工具提供的市场见解。到2020年10月底,eBay将在电子产品(Electronics)、时尚(Fashion)和收藏品(Collectibles)分类中推出Terapeak市场调查工具提供的市场见解。在未来几个月内,eBay会将此功能扩展至更多其他分类。

eBay将在卖家创建物品刊登时显示来自Terapeak工具的更多市场见解——摘要视图

 

eBay将在卖家创建物品刊登时显示来自Terapeak工具的更多市场见解——详细视图

 

了解更多与Terapeak市场调查工具有关的信息。

自动发送“向买家发送议价”(Offers to buyers) 

2020年9月底,凭借eBay新推出的自动设置和发送“向买家发送议价(Offers to buyers)”功能,卖家将能够向对卖家物品表现出兴趣的买家发送更多议价和达成更多交易。此新功能将使卖家能够持续向新买家和现有买家发送议价,从而帮助卖家节省时间和简化步骤。卖家将能够在“发送议价(Send Offer)”流程中通过简单的切换设置此选项。如果卖家决定停止进行“向买家发送议价(Offers to buyers)”活动,卖家将能够在“管理议价(Manage offers)”页面上进行此设置。了解更多

促销刊登(Promoted Listings)活动广告费率更新(Ad rate update)

现在,当卖家创建促销刊登(Promoted Listings)活动时,eBay将提供建议广告费率(Ad rate)。建议广告费率(Ad rate)将取代趋势费率(Trending rate),是一种基于历史数据和预测数据进行的个性化推荐。之前的趋势费率(Trending rate)旨在让卖家了解其他卖家针对类似物品设置的广告费率,而新的广告费率则可以帮助卖家确定每件物品的广告费率(Ad rate),并在销售业绩与成本之间实现平衡。

关于促销刊登(Promoted Listings)管理方面的改进

eBay现已对促销刊登(Promoted Listings)的管理作出了一些改进,包括改进的物品建议和简化的活动创建功能,适用于卖家单独和批量管理物品刊登。

• 物品建议。2020年7月,eBay更新了查找建议物品(Recommended items)的方式,确保eBay能够向卖家显示eBay认为卖家的哪些物品刊登将在促销刊登(Promoted Listings)中表现佳。卖家的物品是否适合促销是决定该物品能否成交的一个重要因素。这就是每当卖家上传一批新的物品进行促销时,eBay都会自动生成建议促销物品列表的原因。eBay将基于市场趋势和历史业绩数据向卖家提供个性化的促销物品建议。

• 2020年8月,eBay更新了卖家在单独选择物品刊登进行促销时针对该活动选择广告费率(Ad rate)策略的方式。现在,卖家能够以更简单的方式将广告费率策略适用于所有或个别物品刊登。此外,当卖家批量选择物品刊登进行促销时,eBay还将针对卖家的广告费率策略选择增加更多选项。现在,卖家可以为自己的选择策略增添广告费率上限,基于建议广告费率进行上调或下调。

• 新的促销刊登成绩表。此外,eBay还推出了新的促销刊登(Promoted Listings)成绩表,以使卖家能够更方便地查看营销表现。无论卖家是需要深入了解还是想快速一览销售成绩,卖家现在都能够更方便地作出业务决策。

促销刊登(Promoted Listings)改进之常见问题

什么是建议广告费率(Ad rate)?

建议广告费率(Ad rate)是根据多种因素计算得出的,旨在帮助卖家在销售业绩与成本之间找到平衡。这些因素可能包括物品属性、过去的销售业绩、季节性和当前的竞争情况。

建议广告费率(Ad rate)与趋势费率(Trending rate)之间的区别是什么?

之前的趋势费率是基于通过促销刊登(Promoted Listings)售出的类似物品的广告费率计算得出的,并且仅查看相同副分类中的物品刊登、价格范围和物品状况。

新的建议广告费率将查看特定物品的历史数据和预测数据,以针对卖家的每个物品刊登定制广告费率。考虑因素可能包括但不限于物品的状况、价格和过去的非促销销售业绩、当前的促销刊登竞争情况以及该特定物品的季节性。eBay系统将基于这些因素计算得出建议广告费率,以帮助卖家在销售业绩与成本之间找到平衡。

关于不合格卖家(Below Standard sellers)使用促销刊登(Promoted Listings)功能的限制

现在,eBay将对卖家使用促销刊登(Promoted Listings)的必须条件作出限制,仅合格卖家(Above Standard sellers)和 Top Rated sellers 才能使用此功能。必须条件变更是提高促销刊登活动总体质量的一项重要措施,将提高促销物品的质量,并提升买家的购买体验。限制使用权限将会阻止不合格卖家(Below Standard sellers)创建新活动和修改现有活动,并且其现有活动将会被自动暂停,但他们仍然可以查看活动数据和下载报表。如需恢复促销刊登使用权限,不合格卖家将需要达到合格卖家或 Top Rated sellers 身份,届时,他们的促销刊登活动将会被自动解除暂停,并且符合再次显示的条件。

受影响的卖家将收到通知及有关如何恢复使用权限方面的指南

eBay将通过电子邮件通信和促销刊登(Promoted Listings)成绩表的“只读”版本通知形式告知受影响的卖家如何能够重新获得促销刊登功能的使用权限。在位于成绩表顶端的通知中,eBay将会详述他们不符合促销刊登功能使用条件的原因,并说明他们如何能够恢复该使用权限。

活动“暂停”状态是eBay系统自动生成的,表明不合格卖家(Below Standard sellers)的促销刊登活动将被暂时停止。

如何确定卖家是否受到促销刊登(Promoted Listings)功能新限制的影响

如需了解卖家是否受到促销刊登功能新限制的影响,请转到卖家成绩表查看卖家的账户是否被评估为不合格卖家(Below Standard sellers)以及相关原因。卖家将可以详细了解自己未达到eBay至低卖家标准的原因,并获取有关如何恢复促销刊登使用权限的清晰且具有可操作性的指南。

了解更多有关促销刊登(Promoted Listings)的信息。

卖家使用促销刊登(Promoted Listings)的必须条件之常见问题 

我为什么会失去促销刊登使用权限? 

如果卖家失去了促销刊登使用权限,卖家目前将由于其评级为不合格卖家(Below Standard)而不符合开展促销刊登活动的资格条件。如需恢复促销刊登使用权限,卖家必须将自己的评级提高至合格卖家(Above Standard)或 Top Rated 。更多详情,请查看自己的卖家成绩表。

我的促销刊登活动为什么突然停止了?

卖家的促销刊登活动被暂时停止的原因在于卖家的评级下降至不合格(Below Standard)。卖家将无法创建新的活动,也无法修改现有的活动,但卖家仍然可以查看自己的活动数据和下载报表。一旦卖家将自己的评级提高至合格卖家(Above Standard)或 Top Rated ,卖家的活动将会被自动解除暂停,并恢复状态。

我的促销刊登活动为什么显示“被系统暂停”? 

“被系统暂停” 活动状态是eBay系统自动生成的,表明卖家的促销刊登活动由于卖家评级下降至不合格而被暂时停止。卖家的促销刊登活动将会一直保持“被系统暂停”状态,直到卖家将自己的评级提高至合格卖家(Above Standard)或 Top Rated 

我如何能够重新获得促销刊登使用权限?

一旦卖家将自己的评级提高至合格卖家(Above Standard)或 Top Rated ,卖家就可以恢复使用促销刊登功能,卖家的促销刊登活动将会被自动解除暂停,并恢复状态。

 

原文链接:

https://pages.ebay.com/seller-center/seller-updates/2020-fall/listing.html#m17-1-tb6