【德国】关于卖家处理退货请求管理更新

为了进一步简化在eBay上的交易体验，eBay将对买家与卖家之间退货请求的管理和调解方式作出变更：

●   自2020年5月起，如果物品存在问题或与描述不符，则卖方必须在买家提出退货申请后3天内，提供退货标签。

●   自2020年6月起，如果卖家位于海外但在eBay.de站点上刊登物品，eBay建议卖家提供境内退货地址，以便买家更快速、更方便地退回物品。

自2020年5月起，退货政策的变更将生效。

自2020年6月起，如果卖家位于海外但在eBay.de站点上刊登物品，eBay建议卖家提供境内退货地址，以便买家更快速、更方便地退回物品。

将来，如果收到买家发出的物品与描述不符或物品存在其他问题的退货请求，则卖家必须处理退货。

为此您有以下选择：

●   购买使用eBay上的退货标签

●   上传自己的标签

●   确认您已经发送退货标签。

或者，也可以从买方领取退货标签。

如果卖家位于海外但在eBay.de站点上刊登物品，eBay建议卖家提供境内退货地址，以便买家可以实现国内退货或者承担退货的费用。