【澳洲】eBay Plus改进计划

eBay始终致力于帮助卖家拓展业务，为此，eBay将改进eBay Plus计划，以确保卖家有机会取得业务成功。卖家只需修改刊登，以满足新要求，并获得专门的福利。

自现在开始，更新物品刊登，以确保保留或获得eBay Plus标识。

自2020年4月1日起，额外的要求及福利将正式生效。未更新物品刊登的卖家将会失去eBay Plus标识。

卖家物品刊登上的eBay Plus标识可让买家知道卖家提供卓越的购物体验，帮助卖家在eBay平台上脱颖而出。eBay调查数据显示，带有eBay Plus标识的物品刊登的销售量比不带该标识的物品刊登高出多达16％*。随着eBay改进此计划，对表现良好的卖家予以认可和奖励，eBay预计此数字将会进一步提高。

*基于eBay澳大利亚站点上~17万个物品刊登在2018年8月1日至2019年4月30日至少180天拥有eBay Plus标识期间的销售数据与之前至少365天无该标识期间的销售数据之比较分析。

自2020年4月1日起，卖家的物品刊登将必须同时满足新的以及现有的eBay Plus标准才能获得或保留eBay Plus标识。这些新要求可确保eBay帮助卖家符合在线零售标准，并继续为卖家带来更多买家。

1. 提供0-1天的处理时间

2. 提供特快专递（Express postage）选项**

3. 上传带有eBay Plus标识订单的追踪信息

澳大利亚市区内的eBay Plus会员将可以自动升级，为eBay Plus物品刊登提供免费特快专递（express delivery）选项。为了支持卖家提供高水平的服务，eBay将为这些订单资助$4***的特快专递（express delivery）升级费用。eBay将在卖家与买家交易时自动适用该资助金额，对于许多卖家而言，这将涵盖特快专递（express delivery）升级费用。

卖家的物品刊登将在买家的搜索结果页面和刊登页面上以及买家结账时高亮显示eBay Plus标识。此外，当买家在eBay站内搜索eBay Plus物品时，卖家的物品刊登将会显示在买家的搜索结果页面上。

当eBay推出专门的eBay Plus促销活动，以向买家推广和营销带eBay Plus标识的库存时，卖家的物品刊登将被自动包含在此类活动中。

对于带eBay Plus标识的物品刊登，如果买家请求退货，而退回的物品已被买家使用过或已损坏，或者买家发起虚假的“物品与描述不符（Item not as described）”申诉，eBay将向卖家提供额外的保护。

相比非eBay Plus会员，eBay Plus会员访问eBay.com.au站点的次数高出多达5倍^，消费金额高出多达6倍^^。 

●   开始更新物品刊登，确保在2020年4月1日之前满足新要求。

●   自2020年4月1日起，eBay将监控卖家的送达表现和追踪信息上传合规性，如果卖家不符合这些要求，eBay可能会删除卖家刊登的eBay Plus标识。

●   留意每月业绩报告，其中包含卖家物品刊登的eBay Plus指标。

●   如果卖家不想加入eBay Plus计划，自2020年3月底起，卖家将可以选择退出此计划。

了解更多有关eBay Plus计划新要求的信息 

*对于符合此计划标准的部分物品刊登，eBay可能仍会将其排除在该计划之外，例如：大件物品、通常以信件形式发送的低价值物品等。

** eBay建议卖家仅向买家收取从标准运送升级至特快专递（express delivery）的升级费用，以使卖家的物品刊登对所有买家更具吸引力。举例来说，如果运送公司针对标准运送收费$6，针对特快专递（express delivery）收费$10，那么，eBay建议卖家仅向买家收取$4的运送升级费。为了符合获得eBay Plus标识的条件，特快专递（express delivery）运费不得超过$15。

*** eBay的至高资助金额为$4。举例来说，如果卖家向买家收取$2的运送升级费，eBay将承担$2。如果卖家向买家收取$7的运送升级费，eBay将承担$4。

^ 基于2018年5月至2019年5月期间eBay Plus会员与非eBay Plus会员的站点访问频率比较数据。

^^ 基于2018年7月至2019年7月期间eBay Plus会员与非eBay Plus会员的平均购买物品价值比较数据。

       中文翻译仅供参考，原文链接请见：https://sellercentre.ebay.com.au/SU20-1/Evolving-Ebay-Plus