【澳洲】简化的eBay政策以助卖家避免潜在的业务中断

eBay将简化政策，并改进处理违反eBay政策行为的方式。2019年10月10日，卖家可以在帮助中心找到eBay简化的新政策。

      ●    如果卖家违反了eBay政策，卖家将开始收到更清晰的沟通信息。

●    eBay将变更执行政策的方式，以便卖家可以解决问题，并且不会对卖家的业务产生持久影响。

哪些地方发生了变化？

eBay希望卖家将时间花在实现eBay业务增长上，而非阅读复杂的售卖政策。eBay将简化政策，以便卖家能够轻松、准确地了解在eBay平台上售卖物品需要做些什么。eBay的所有政策将会继续在帮助中心提供，eBay希望卖家会认为这些政策已变得更方便理解和执行。

任何人都可能会犯错。如果卖家的一个或多个物品刊登出现了问题，eBay不希望其会影响卖家的整个业务。如果卖家的任何刊登违反了eBay政策，eBay将会及时通知卖家，并向卖家清晰地沟通问题，以方便卖家理解：

      ●    政策内容

      ●    问题所在

      ●    卖家需要采取的行动

eBay还将变更政策执行方式。目前，如果卖家没有采取行动解决政策问题，eBay可能会结束卖家的所有物品刊登或者冻结卖家的账户。这意味着卖家将会失去销售记录，eBay了解，这会影响卖家的业绩。

自2019年10月1日起，eBay将变更政策执行方式，在向卖家发出足够的警告信息之后，仅结束违反eBay政策的物品刊登。然后，eBay将暂时隐藏卖家所有其他的物品刊登，而非将它们删除。在被隐藏之后，卖家的物品刊登将不会出现在eBay站内搜索结果页面上，但任何追踪者、出价者或买家将仍然能够继续与卖家进行交易。

卖家将仍然可以运送买家订购的物品、留下和收到信用评价以及与买家进行沟通。此外，卖家还将能够根据需要修改物品刊登以解决政策问题。请注意，在卖家的物品刊登被隐藏期间，卖家将仍然需要支付所有规定的费用。

在此期间过后，eBay将正常显示卖家的物品刊登，卖家将可以继续售卖物品，并且卖家的销售记录将保持完好无损。

经营业务已经是一件足够复杂的事情，卖家无需了解复杂的政策。如果出现了任何政策问题，eBay将帮助卖家集中精力解决特定的问题，以确保快速解决。

eBay希望简化的政策能够使售卖变得更方便，如果卖家需要采取任何行动，eBay将会及时通知卖家，以帮助卖家避免未来出现任何违反eBay政策的问题。

       中文翻译仅供参考，原文链接请见：https://sellercentre.ebay.com.au/SU19-2/Simplified-Selling-Policies