【英国】简化的eBay政策以助卖家避免潜在的业务中断

eBay政策将帮助我们向所有卖家和买家提供一个安 全且公平的市场。eBay希望卖家无需花费大量精力了解政策，从而能够专注于经营业务。

自2019年10月1日起：

      ●   eBay将简化和整合eBay平台上的政策。

      ●   eBay将改进有关卖家潜在违反政策行为的通知。

      ●   通过‘隐藏所有物品刊登（Hide all listings）’功能，eBay将帮助卖家在纠正违约行为的同时继续销售物品。

eBay认识到，商业卖家需要尽快掌握eBay政策，并且当出现问题时，卖家需要将精力集中在特定的问题上，以便快速解决问题。

自2019年10月1日起，eBay将简化政策结构，减少eBay总共拥有的政策数量。很重要的一点是，请注意，eBay并不会变更eBay上允许的做法和不允许的做法，但eBay将整合政策，以使它们变得更易于理解。卖家仍将可以在帮助中心 找到eBay政策，eBay希望卖家会认为它们已变得更易于掌握。

大多数卖家在eBay平台上售卖物品的动机都是完全善意的。eBay理解错误有时可能会发生。当错误发生时，eBay会帮助卖家解决它们。

eBay将继续提醒卖家相关物品刊登违反了eBay政策，但eBay将重新设计电子邮件和My Messages的内容，以便卖家可以清晰地理解：

1.      eBay政策

2.      您如何违反了该政策

3.      您需要采取的行动

4.      如果您不采取行动，后果将是什么

eBay将向卖家提供一个宽限期，以便卖家采取所有必要的行动以解决问题。

此外，eBay将使违反政策后的后果处理流程标准化，以简化卖家的解决方案。

eBay理解，错误有时可能会发生。因此，自2019年10月1日起，eBay将变更政策实施方式。根据现有的方式，卖家的物品刊登可能会被结束，卖家的账户可能会被冻结。

eBay将推出一种称为‘隐藏所有物品刊登（Hide all listings）’的新实施措施。这意味着，当卖家纠正违反政策行为时，eBay将在买家的站内搜索结果中和浏览页面上临时隐藏卖家的所有定价物品刊登，而不是结束卖家的刊登或冻结卖家的账户。在此临时期限过后，卖家的刊登将再次在买家的站内搜索结果中和浏览页面上可见，并且卖家不会失去任何物品销售记录。

‘隐藏所有物品刊登’功能将在eBay搜索结果页面上临时隐藏卖家的物品刊登。但已追踪卖家的物品、对卖家的物品出价或将卖家的物品加入购物车的买家将仍然能够完成他们的购买。卖家将仍然能够履行订单和管理售后服务。请注意，作为卖家，您仍然需要支付所有规定的费用。

请注意： 部分违反了eBay政策的特定刊登仍将被结束。此外，eBay将继续冻结涉及部分严重违反政策行为的卖家账户，比如出售假冒物品或禁止物品。

卖家无需采取行动，但eBay建议卖家在新的政策结构于2019年10月1日正式上线之后及时查看。