【英国】改进购物体验

在eBay平台上，卖家大部分时间都专注于经营业务，通常很少有时间了解eBay平台在买家购物领域的发展。

当eBay推出新的工具和功能，以使卖家能够更方便地经营业务且更有利可图时，eBay将不断优化购物体验，以让更多买家能够快速、轻松地找到卖家的物品。

      ●   买家现在能够在eBay App中使用图片搜索（Image Search）功能找到他们想要的物品。

      ●   买家现在能够在eBay App中更方便地描述他们正在寻找的物品。

      ●   买家将能够收藏卖家（Saving the favourite sellers）并使用改进的追踪（Watch）工具。

灵感有多种形式，但人类是视觉动物。凭借图片搜索功能，买家现在可以从手机上上传图片，以在eBay平台上找到类似商品。

以前，卖家可能拥有买家正在寻找的待售物品，但卖家需要依赖于买家使用正确的关键词和过滤选项来找到它们。现在，eBay将能够根据物品的外观对物品进行分类，并将其与买家进行的图片搜索相匹配。

凭借机器学习和人工智能技术，eBay将能够在此基础上作出进一步的改进，提供更丰富的搜索结果。这意味着图片搜索匹配的准确性将随着更多买家的使用而改进。

提示：现在更重要的是在物品刊登中上传清晰的高质量物品图片，以帮助eBay采用的技术识别卖家的物品，并将其与感兴趣的买家相关联。

当买家无法通过文字准确地描述他们正在寻找的物品时，他们将很难找到该物品。基于图片进行搜索是eBay推出的一项新的视觉购物（Visual Shopping）功能，其将文字和图片相结合，以帮助买家在eBay平台上探索他们的搜索选项。

现在，当买家在eBay App中寻找他们想要购买的物品时，买家可以展开物品刊登，以基于物品刊登的图片和过滤选项找到类似物品。

这将使卖家有新的机会使自己的物品呈现在那些正在考虑购买其他卖家类似物品的买家面前。

提示：在这里，物品属性将体现它们的价值。如果卖家在每个物品刊登中都填写了eBay要求填写和建议填写的物品属性，当买家在搜索和比较类似物品时，卖家的物品将有更多的机会被买家找到。在2019年秋季商业卖家消息中，eBay将发布有关物品属性的重要公告。请务必阅读有关物品属性的更新

卖家可能已经知道，买家可以在eBay平台上收藏卖家（Save sellers）和保存搜索结果。卖家一定已经看到自己物品的追踪者（Watcher）人数。eBay正在对这些功能进行测试，以向卖家提供额外的销售机会。

eBay将通过电子邮件跟进卖家的销售，并建议买家收藏卖家。这意味着，当卖家刊登新的物品以及推出促销活动时，比如当卖家开展特价活动（Sale event）+ 减价活动（Markdown）时，eBay系统将会立即通知这些买家。从长远来看，当买家收藏卖家后，这将深化买家与卖家之间的关系，并可能会促进买家回购。

通过使用追踪（Watching）功能，当买家从移动设备端上的eBay App访问eBay.co.uk 站点时，买家将可以更方便地过滤他们追踪的物品。这可以创造更顺畅的购物体验，并可帮助卖家通过“追踪物品（Watched items）”功能与买家互动。

此外，eBay还会将“追踪物品（Watched items）”和“保存搜索结果/收藏卖家（Saved searches/sellers）”功能相结合，并通过物品推荐（Item recommendations）功能激发买家在eBay平台上进行新的购买。

提示：如果买家收藏卖家，那么，卖家的物品刊登将获得更多曝光。如果您还没有准备好，现在是时候投资开设一家eBay店铺了，这将使您获得个人化店面、折扣资格以及更多其他福利。了解更多有关eBay店铺的信息

此外，不要忘记您可以利用“向买家发送议价（Send offer to buyer）”工具， 主动与您物品的追踪者联系并达成交易。了解更多有关“向买家发送议价（Send offer to buyers）”功能的信息