【美国】向买家发送议价(Offers to Buyers)功能更新

 


eBay将推出新的向买家发送议价(Offers to Buyers功能,该功能将有助于卖家接近更多买家,并与买家进行议价。

瞄准已将物品加入购物车但尚未完成购买的买家

卖家以前在seller center仅可向正在追踪(Watch)自己物品刊登的买家发送议价。新的“向买家发送议价”功能将使卖家能够向已将卖家的物品加入购物车但在5天内尚未结账的更多买家发送议价。当有买家符合通过此新功能接收议价信息的条件时,eBay系统将会通知卖家。

瞄准已将物品加入购物车但尚未完成购买的买家

目前,当卖家向买家发送议价信息时,买家仅可接受或拒绝卖家的议价。自201910月初起,eBay将增添还价(Counter offer)选项,该选项将使卖家能够与买家进行议价,并且每次议价时至多可以来回进行五次议价和还价。seller center用户将能够选择或取消选择还价功能。随着时间的推移,此还价功能还将在其他售卖流程中提供。

了解更多有关“向买家发送议价(Offers to buyers)“功能的信息。

常见问题
我是否可以过滤自己的物品刊登以查看哪些刊登符合向买家发送议价的条件?

是的。卖家可以在seller center找到过滤选项,通过该选项过滤“符合向买家发送议价的条件(Send Offers - Eligible)“的物品刊登。在seller center,符合条件的物品刊登将会标记”符合向买家发送议价的条件(Send Offers - Eligible) “,并且iOS/Android移动设备端的售卖页面上也会标记”向买家发送议价(Send offers to buyers)”

哪些物品刊登符合“向买家发送议价“的条件?

条件由多种因素确定,包括刊登天数、刊登形式以及有关买家接收议价数量的管理规则。

如果没有一个感兴趣的买家接受我的初始议价,我是否可以再次发送议价?

在您向买家发送议价之后,在您当前议价的有效期内,您不可以再次发送议价。您的议价将在您发送之后2天到期,到那时,您将可以向新的感兴趣买家发送新的议价,但不可以再次向您已经发送过议价的买家发送。

如果我的长期在线物品刊登已经在线一段时间,其拥有多个单位的库存,在该物品刊登在线期间,我是否仅可向买家发送一次议价?

您仅可向每位买家发送一次议价。如果您的物品刊登有了新的感兴趣买家,您可以随时向他们发送议价。eBay这样做的目的是为了保护买家,避免他们频频不断地收到议价信息。

我是否可以向关注我的启用Buy It Now功能的拍卖刊登的买家发送议价?

否。

如果我的物品刊登既有追踪者(Watcher),也有已将我的物品加入购物车但在至少5天内尚未完成购买的买家,我是否可以同时向他们发送议价?

是的。您可以同时向至多10位卖家发送同一议价。如果您同时向追踪者和已将您的物品加入购物车的买家发送议价,您的议价将被发送至两个目标组。

如果一位买家正在追踪我的物品,并且也已将我的物品加入购物车,但尚未结账,该买家是否会两次收到我的议价?

否。eBay系统会确保卖家的议价仅发送给买家一次。

我是否有选项可以选择我是否接收还价?

是的。如果您使用seller center,您将可以选择关闭还价功能。

注:在初始发布之后,eBay移动设备端App将不提供还价功能。因此,如果卖家通过移动端App向买家发送议价,这些买家将无法提出还价。eBay正在积极研究如何在本地App上提供还价选项。

我发送给已将我的物品加入购物车买家的议价有效期是多长时间?

类似于卖家发送给追踪者(Watcher)的议价,卖家向已将卖家的物品加入购物车但在至少5天内尚未完成购买买家的议价将在48小时内有效,

还价的有效期是多长时间?

卖家收到的买家还价和卖家向买家发送的还价将在48小时内有效。

 


中文翻译仅供参考,原文链接请见:https://pages.ebay.com/seller-center/seller-updates/2019-fall/growth-tools.html#m22_tb_a3_6