【美国】通过多用户账户访问(Multi-User Account Access)功能提高业务效率



现在,卖家可以向其他用户授予许可,允许他们访问卖家的账户,并代表卖家执行特定的功能。通过提供额外的基本刊登功能支持,多用户账户访问功能可以提高卖家的业务效率,并且不会将密码和关键业务信息暴露给指定用户。

多用户账户访问功能现在提供两项售卖许可,包括“创建和修改草稿“及”发布和修改刊登”,未来还将增添更多许可。由于卖家的凭证和其他私人信息不会与其他用户共享,卖家的账户将受到保护。

多用户账户访问(Multi-User Account Access)功能是如何运行的?

账户所有者可以允许授权用户代表账户所有者执行部分功能。账户所有者向授权用户授予许可,允许其执行授权用户同意代表账户所有者执行的基本售卖功能。授权用户必须使用他们自己的eBay账户及密码执行这些功能。

账户所有者设置许可,并“邀请“授权用户执行指定的功能。在授权用户接受账户所有者的邀请之后,授权用户可以访问账户所有者的账户,并执行指定的功能。账户所有者和授权用户均可在My eBay中的”账户设置“页面上管理他们的多用户账户访问邀请和许可。

我如何能够开始使用多用户账户访问(Multi-User Account Access)功能?

您必须选择加入seller center,以允许其他用户访问您的账户。如果您尚未选择加入seller center,您可以点击这里选择加入。在您选择加入之后,您可以向其他用户授予代表您采取行动的许可。转到My eBay > 摘要> 账户,并点击“我的账户“下面的许可,以邀请授权用户并授予他们许可。

如需授予访问权,请输入授权用户的姓名和电子邮件地址。除了可能用于在eBay平台上购销物品的个人eBay账户外,eBay强烈建议授权用户再单独开设一个eBay账户。这将有助于避免与他们现有的eBay账户发生潜在的混淆。在选择您想授予授权用户的许可之后,点击“添加用户“。授权用户将收到电子邮件邀请。接受邀请之后,授权用户将可以在seller center访问您的”刊登“选项卡。

 

邀请用户访问您的账户,并授予他们“创建和修改草稿“的许可

如果授权用户已使用相同的电子邮件地址创建eBay账户,在接受您的邀请之后,他们将被引导至eBay登录页面。如果授权用户尚未使用该电子邮件地址创建eBay账户,他们将被引导至注册流程,以使用该电子邮件地址创建新账户。

登录之后,授权用户将可以在seller center访问账户所有者的“刊登“选项卡,以执行授予他们的功能。他们将无法访问账户所有者seller center内容的任何其他部分。

授权用户在账户所有者seller center的视图

卖家可以对许可进行更新,变更将会立即生效。当授权用户访问seller center时,他们将仅可执行账户所有者授予他们执行的功能。

卖家可以随时撤销授权用户的访问权。

了解更多有关多用户账户访问(Multi-User Account Access)功能的信息。

常见问题
谁可以向其他用户授予访问权?

eBay美国站已选择加入seller center的卖家可以授权其他用户代表他们执行相关功能。

谁可以成为授权用户?

eBay美国站拥有账户的新用户或现有用户可以成为授权用户。在接受邀请成为授权用户之后,您不可以再使用同一账户向其他用户授予访问权。

一位账户所有者总共可以邀请多少位授权用户?

eBay对于可以代表您采取行动的授权用户数量没有限制。eBay建议您向您的账户添加不超过10位授权用户,以确保实现可管理的过程。

作为授权用户,我可以接受来自账户所有者的多少邀请?

eBay对于您可以接受的来自账户所有者的邀请数量没有限制。

账户所有者可以向授权用户授予哪些许可?

多用户账户访问(Multi-User Account Access)功能目前仅限于授予以下2项售卖许可:

1     创建和修改草稿

2     发布和修改刊登

作为账户所有者,如果我想邀请其代表我采取行动的人员目前没有eBay账户,应该怎么办?

授权用户可以是现有的eBay会员,也可以在接受邀请之后完成注册流程,成为新的eBay会员。如果您所邀请人员的电子邮件地址与eBay账户无关联,该人员将被引导至注册流程。如果您所邀请人员的电子邮件地址与eBay账户相关联,在接受邀请之后,该eBay会员将被引导至eBay登录页面。

如果我在邀请函中输错了电子邮件地址,应该怎么办?

如果未被接受,邀请将在24小时后自动到期。如果您认为错误的人收到并接受了您发送的邀请,您可以在My eBay授权用户页面上撤销邀请。

eBay站点的哪些部分将适用于多用户账户访问功能?

作为授权用户,您仅可代表账户所有者在他们的seller center采取行动。

作为授权用户,我如何切换账户?

在seller center,您将可以看到整个页面顶端的蓝色横幅,其显示了您正在代表哪个账户采取行动。如果您想切换到另一个账户,请点击横幅上的“切换账户”链接。

如果您并不在显示蓝色横幅的页面上,请遵循以下步骤切换账户:

1     点击页面左上角的“嗨[您的用户名]!”问候语

2     选择账户设置>许可

3     在“账户访问权”页面上切换账户

您也可以在My eBay中切换账户:

1     转到My eBay中的账户访问 页面

2     点击账户所有者旁边的“我想(I’d like to)”下拉菜单

3     选择“转到seller center”

作为授权用户,我是否可以联系eBay客户支持团队?

如果您致电客户支持团队,请告知代表人员您正在使用多用户账户访问(Multi-User Account Access)功能以及您正在代表哪个账户采取行动。

 


中文翻译仅供参考,原文链接请见:https://pages.ebay.com/seller-center/seller-updates/2019-fall/marketplace-updates.html#m22_tb_a2_10