【德国】改进售卖体验


通过各种调整措施,eBay将为您在平台上的交易变得更简单、更公平:


      ●    卖家必须准确说明其物品的所在地。从现在开始,我们将在所有国家更密切地监督这一政策的遵守情况,并在必要时终止刊登。
      ●    eBay将使卖家能够更方便地重新刊登买家退回或订单取消的物品。
      ●    eBay将于2019年夏季推出使用方便的全球新订单号格式,可以为交易的所有步骤提供相同的订单号,这样可以更轻松地跟踪订单。


20195月开始
      ●    简化了重新刊登买家退回或订单取消的物品。

2019年夏天开始
      ●    推出使用方便的全球新订单号格式。


从现在开始
      ●    检查您的所有刊登是否准确说明其物品的所在地,以避免eBay终止您的刊登。

正确说明物品所在地

卖家给出准确物品所在地非常重要:以便买家能够使用eBay的搜索过滤选项根据物品所在地正确选择物品刊登。并且没有不可预见的付款义务,如关税。如果不这样做,将使eBay在线售卖市场平台变得不公平。

将来,所有卖家都必须选择与物品所在地相匹配的邮寄选项。当卖家创建新的物品刊登或修改现有的物品刊登时,物品所在地将不再能够与邮寄服务不相匹配。例如“中国”的物品点点,且带有“DHL Paket”的全国运费作为送货选项。此外,已识别的长期在线物品刊登将不再更新,并将于20196月结束刊登。

了解更多有关物品所在地虚假成陈述的详细信息


将推出简单重新刊登功能

20195月起,当卖家接受并完成退货或订单取消流程后,系统将会显示一个预先选中的复选框,询问卖家是否想重新刊登该物品。卖家还将能够在API中设置关于“简单重新刊登”的偏好,处理退货,帮助卖家尽快重新刊登该物品以进行销售。

此选项仅在买方退回商品后,当eBay了解到物品已退回并且卖家已提供全额退款时才可使用。


更新的订单号格式

2019年夏季起,eBay将推出全球统一的订单号格式。eBay将为eBay平台上的每项交易分配新的订单号,买家将看到此信息。新的订单号将在卖家与买家进行交易的过程中全程沿用,让卖家与买家之间的交易变得简单:

新的订单号在所有用户和站点之间将是独特的,它将帮助买家和卖家从始至终只需使用一个号码追踪他们的订单。

eBay将在新版本的API中支持更新的订单号格式,并继续在当前版本的API中支持订单号,以确保向后兼容性。卖家和开发人员将需要更新至eBay新版本的API,以获取新的订单格式。


立即了解有关新订单号格式的更多信息

了解更多,请访问

2019年4企业卖家消息,物品所在地虚假陈述,新订单格式



中文翻译仅供参考,原文链接请见:https://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeufer-news/2019-april/besser-verkaufen