【法国/意大利/西班牙】改进退货流程

我们决定推出eBay退货标签中心，以进一步改善退货流程，帮助您更轻松地管理这一关键步骤：创建和获取退货标签。 

买家和卖家都可以使用eBay退货标签中心：

●  当买家因为物品不符合描述申请退货时

当退货申请被接受时，您将根据要求向买家提供相应的快递标签。您可以选择是继续使用您之前采用的普通系统还是使用我们新的退货标签中心：您将从我们与意大利邮政商定的更灵活的流程和专享运费折扣中受益。之后，退货标签将自动发送给您的买家，买家将可以从“我的eBay”中“消息”和电子邮件中收取该标签。

●  当买家因为改变主意申请退货时

当买家向我们发送退货申请，并且选择改变主意作为退货理由时，此申请将自动获得批准，您将在“我的eBay”的“退货”中收到开始退货通知并追踪单号,然后买家可以继续物品退货流程。此时，您需要做的就是在收到退回的物品之后立即处理退款。

注意：目前，无法从卖家中心或“我的eBay”直接访问退货标签中心。当退货标签中心可以直接访问时，我们将通过卖家中心通知您。在退货标签中心可以直接访问之前的这段时间，我们请您将链接保存在收藏夹中。

优势

●  享有折扣价格的退货标签*

●  通过方便的经简化的退货程序，以及可在线获取并可直接将运输标签发送给买家 

●  将发件人和收件人数据自动导入平台

●  通过追踪单号的自动更新获得更加方便的体验

*折扣价格为与意大利邮政一般在邮局实行的价格相比较而言。

何时将会开始

eBay退货标签中心目前已经可用。

您需要做什么

1.    转到resi.ebay.it页面，使用您的eBay账号登录并通过在平台中导入发件人和收件人数据来获取退货标签

2.    请记住将链接保存在浏览器的“收藏夹”中，以便以后轻松访问。

原文链接:

https://spaziovenditori.ebay.it/novita-venditori/autunno-2018/presentazione-centro-etichette-restituzioni