【法国/意大利/西班牙】改进售后流程

自2018年10月起，买家将无法再从已启用缺货设置且未指定退货日期的店铺中搜索公告。您现在可进入卖家专区中的控制中心，将描述不符的物品及未收到物品的退货申请变为可见。

卖家专区提供信息

eBay致力于在使用工具上进行投资，为卖家提供优质服务，并帮助您维护客户。您会更方便的修改不符合买家期望的公告，这些不符合期望的公告通常导致后期处理成本高昂或导致退货。 这些信息将在卖家专区业绩选项“服务统计”新区中提供。

要了解更多，请参阅我们的服务统计规则。

考虑缺货设置

我们希望在交货时间方面与您一起为买家指定更切合实际的时间。 这就是为什么自2018年10月开始，根据您的店铺的缺货设置参数来预估交货时间。

缺货设置

买家将无法再从已启用缺货设置且未指定退货日期的店铺中搜索公告。

●  您需熟悉卖家专区中的统计信息，并修改那些导致与描述不符物品及未收到物品退货申请的公告。

●  确保缺货设置及时更新。了解更多。

原文链接：https://espacevendeurs.ebay.fr/nouveautes-vendeurs/automne-2018/apres-vente