货运问题交易保护政策
针对SpeedPAK物流管理方案的保护政策:
对于卖家正确使用SpeedPAK物流管理方案时所产生的货运问题,会在货运表现评估中被移除。
保护涉及的货运问题包括:
− “物品未收到”纠纷(INR)
− 物流服务低分(Low Ship Time DSR)
具体保护条件如下:
− 卖家提供且买家选择SpeedPAK物流选项(仅适用于寄往美国、英国、德国、澳大利亚路向,刊登站点分别为美国站点、英国站点、德国站点、澳大利亚站点的直邮交易)
− 卖家在承诺处理时间内获得有效收件扫描
− 卖家须根据买家的选择使用相对应或更高级别的SpeedPAK物流管理方案,即:
√ 当买家选择特快型物流服务(Expedited Shipping)时, 卖家须使用SpeedPAK特快型服务
√ 当买家选择标准型物流服务(Standard Shipping)时, 卖家须使用SpeedPAK标准型或特快型服务
√ 当买家选择经济型物流服务(Economy Shipping)时,卖家须使用SpeedPAK经济型、标准型或特快型服务