【英国】eBay将在卖家中心向卖家提供新的见解

【英国】eBay将在卖家中心向卖家提供新的见解

对于卖家中心，eBay的目标是在单独的位置向卖家提供售卖物品和拓展业务所需的一切支持。

自2018年6月起，eBay将在卖家中心向卖家提供更多的工具，以及更多有关买家售后请求状态的信息。同时，eBay还将向卖家展示，相比售卖类似物品的其他类似卖家，卖家收到买家售后请求频率的高低。这将使卖家能够更清晰地了解自己的售卖情况。

● 卖家将看到与交易有关的新信息，包括买家在没有收到物品时与卖家联系，或者在物品与描述不符时请求退货。

● 这些新的指标和基准仅供卖家参考，不会影响卖家表现标准的评估或评级。

● 我们要提醒卖家的是，如果没有及时满足买家的请求（包括在卖家未能解决纠纷的情况下），卖家表现标准评级可能会受到影响。

常见问题

● eBay如何为卖家的产品建立基准？

eBay会查看所有售卖类似产品或者在类似情况下售卖不同产品的其他卖家的表现。卖家可以使用这些信息进行比较，为自己的业务寻找机会。在建立基准时，eBay会考虑很多因素，比如买家的位置、产品分类、销售价格、物品状况等等。

● eBay分享新的卖家指标和基准的目的是什么？

eBay分享新的卖家指标和基准的目的在于，向卖家提供更多有关卖家eBay业务的见解，帮助卖家满足买家的期望。调查显示，当买家准时收到他们订购的物品，并且物品状况符合他们的期望时，他们不太可能再要求售后提供服务。同时，这也会让买家有信心将卖家的店铺视为未来购物时一个值得信赖的选择。