【澳洲】eBay标准产品刊登流程/分类更新/多分类收费更新
eBay将使用eBay产品目录提供以产品为中心的购物体验,并对物品分类结构和物品属性做出更新。
● 对于部分产品,卖家将需要采用eBay产品目录来进行物品刊登。这将可以实现更清晰的全新搜索体验。
● eBay将对分类结构做出更新,包括增加新的分类、删除过时的分类以及重新命名和合并现有分类。请及时查看新的分类结构,确认自己是否受到影响。
● 为了向买家提供准确、实用的搜索结果,并确保卖家将物品刊登在相关的分类中,如果卖家将物品刊登在两个分类中,当物品售出后,eBay将按两个分类中成交费较高者向卖家收取成交费。
以产品为中心的购物体验要使卖家取得业务成功,意味着必须首先让买家来到eBay平台购物。为了保持澳大利亚领 先购物目的地的地位,并满足买家不断变化的期望,eBay将推出以产品为中心的购物体验。
为了能够提供更简单、更清晰的购物体验,eBay将要求卖家使部分分类的物品刊登与eBay产品目录相匹配。
以产品为中心的购物体验会将拥有相同eBay产品ID(ePID)的物品刊登组合在一起。通过使卖家的物品刊登与eBay产品目录相匹配,买家可以轻松找到符合他们搜索条件的商品,并快速决定想要购买的产品。
新的产品页面将显示eBay平台上所售卖特定物品的价值范围和物品状态,包括全新物品、翻新物品、拍卖物品以及更多其他状态的物品。eBay将使用特定的算法,结合价格、库存、送达体验、卖家标准和退款选项等因素,来计算哪个物品刊登可以显示在新的产品页面上的顶部位置。
自2018年3月起,eBay将在卖家中心和My eBay中提供与卖家现有需要更新的物品刊登相关的建议,以确保卖家的物品刊登符合新的要求。
以产品为中心的全新购物体验:
产品页面:
卖家需要做些什么:
自2018年5月起,如果卖家刊登下面列出的任何(或多件)产品,卖家将需要使自己的物品刊登与eBay产品目录相匹配。今年晚些时候,eBay会将此要求扩展到更多的产品线和分类。当eBay在2018年和2019年增加更多的产品线时,eBay将会及时通知卖家。
产品线:
● 苹果电视机
● 苹果 iPhone(所有型号/产品代)
● 苹果 iPad(所有型号/产品代)
● 亚 马 逊Fire Stick
● 亚 马 逊Echo
● 戴森AM冷风机
● 戴森AM加湿器
● 戴森AM暖风机
● 戴森Pure
● 谷歌Chromecast
● 谷歌Home
● 罗库 (1-4)
● 罗库 Express
● 罗库 Premier
eBay为什么要做出本次更新?
eBay希望通过以产品为中心的购物体验让买家尽可能更方便地找到他们正在寻找的物品。为了帮助eBay实现这个目标,eBay要求卖家使自己的物品刊登与eBay产品目录相匹配。
本次变更何时正式生效?
自2018年5月起,对于上面列出的产品线,卖家将必须使用eBay产品目录来刊登新产品。
今年晚些时候,eBay还会增加新的产品线。当eBay开始扩展产品线时,eBay将会及时通知卖家。
同时,eBay建议卖家立即开始通过卖家中心或API使自己现有的长期在线物品刊登与eBay产品目录相匹配。如果卖家没有在2018年6月之前更新自己的物品刊登,使其与eBay产品目录相匹配,卖家的物品刊登将不会出现在买家在eBay站内的搜索结果页面上。
此要求适用于所有状态的物品(包括全新物品、二手物品及卖家和厂商翻新状态的物品)。
此外,对于上述产品线中列出的物品,如果卖家进行的是多属性(多SKU)物品刊登,卖家将必须提供每种属性的全球贸易项目编号(UPC、EAN或ISBN)。
如果卖家在2018年5月中旬之前没有使自己的物品刊登与eBay产品目录相匹配,当eBay自2018年6月起正式推出全新的买家体验时,卖家的物品刊登将无法显示在买家的搜索结果页面上。
将给卖家带来哪些好处● 增加物品刊登的浏览量,并有可能提高成交率
● 更快速、更简单的物品刊登过程
● 满足买家的期望
● 不会使物品刊登失去显示在买家搜索结果页面上的机会。
分类及物品属性变更eBay将对分类及物品属性作出更新,以确保eBay能够继续提供直观的购买、销售和搜索体验。这些变更将于2018年4月4日正式生效,包括分类增加、删除、合并和重新命名。
如果卖家在受影响的分类中刊登了物品,eBay会自动将卖家的物品刊登移到相关的分类。受影响的分类包括:
● 婴儿用品
● 服装、鞋及配件
● 工艺品
● 礼品卡及优惠券
● 健康及美容
● 家用电器
● 家居与园艺
● 工业用品
● 宠物用品
● 体育用品
● 门票及旅游
● 玩具及爱好
● 汽车及零配件。
如果卖家将物品刊登在两个分类中
为了帮助买家更快速、更方便地找到卖家的产品,eBay建议卖家将物品刊登在相关的单一分类而不是多个分类中。这将可以确保eBay将准确、实用的搜索结果返回到买家的搜索结果页面上。
重要提示
自2018年4月4日起,如果卖家将物品刊登在两个或以上分类中,而不同分类之间的成交费存在差异,当卖家的物品售出后,eBay将按成交费较高的分类向卖家收取成交费。
为协助卖家将物品刊登在相关的分类中,请使用以下eBay 工具来更新物品:
● 卖家中心的物品刊登选项卡
● My eBay中的批量修改功能
● 售卖专家/专业版售卖专家
● 批量上传精灵。
常见问题—以产品为中心的购物体验● eBay为什么要做出这一变更?
随着零售标准不断演变,买家现在期望获得更简化的在线购物体验。为满足买家的期望,eBay将推出以产品为中心的更简化、更清晰、更直观购物体验。
● eBay产品目录是什么?
eBay产品目录是关于特定物品的产品信息集中存储库。
● 我如何能够将自己的物品刊登与eBay产品目录中的产品关联起来?
当卖家开始刊登物品时,卖家将能够使用UPC,、EAN、ISBN等产品识别码或关键词来搜索eBay产品目录中的产品。在从eBay产品目录中选定产品后,您可以继续完成剩下的刊登步骤。
自2018年5月起,如果卖家售卖部分产品线中的物品,但卖家没有将其与eBay产品目录中的产品关联起来,卖家将无法完成物品刊登。
● 当买家搜索产品时,为什么会有推荐位物品刊登?
卖家物品在产品页面上的显示位置将取决于价格、库存、卖家标准、送达体验和退货政策等综合因素。
● 我何时需要开始使用eBay产品目录?
对于eBay要求的产品线,eBay强烈建议卖家立即开始使用eBay产品目录。自2018年5月起,如果卖家没有将售卖部分产品线中的物品,与eBay产品目录中的产品关联起来,卖家将无法完成物品刊登。
此要求适用于所有状态的物品(包括全新物品、二手物品和翻新物品)。eBay产品目录包含指定产品线中每种产品的信息,卖家现在就可以用其来刊登物品。
此外,对于上述产品线中列出的物品,如果卖家进行的是多属性(多SKU)物品刊登,卖家将必须提供每种属性的GTIN(UPC、EAN或ISBN)。
今年晚些时候,eBay会将此要求扩展到更多的产品线。当eBay开始进行扩展时,eBay会及时通知卖家。
● 什么是GTIN?
GTIN(全球贸易项目编号)是用于识别产品和服务的唯 一编号。GTIN可以包括物品的通用产品代码(UPC)、欧洲商品编号(EAN)或国际标准书号(ISBN)。
● 如果使用eBay产品目录中的产品进行物品刊登,我是否能够自定义我的物品刊登?
这将取决于物品状态。对于全新产品,卖家可以自行选择是否添加额外的图片。对于其他状态的物品(包括二手物品、翻新物品等),卖家将必须继续添加额外的图片和物品信息,以帮助买家做出购买决定。
● 如果我发现eBay产品目录中存在不一致的信息,我应该怎么办?
在刊登物品的过程中,如果卖家认为任何产品有问题,卖家可以进入卖家中心,点击该产品旁边的标记图标,向eBay提出有关eBay目录产品信息更改方面的建议。
此外,卖家还可以通过产品目录API来更新产品信息。
● 对于多SKU物品刊登,我是否需要使用eBay产品目录?
是。为了符合新的产品目录要求,对于初始产品线中的产品,卖家将必须针对多SKU物品刊登中的每种属性提供有效的GTIN(UPC、EAN或ISBN)。今年晚些时候,eBay还会将此要求扩展到更多的分类和产品线。
● 如果我售卖组合形式的物品,对于eBay指定分类中的物品,我是否需要使用eBay产品目录?
是。卖家选择eBay产品目录中产品的方式将因卖家所售卖组合物品的类型而异:
● 以单一包装出售的制造商组合物品通常拥有与之相关的专门GTIN(UPC、EAN或ISBN),必须在eBay产品目录中寻找。
● 对于卖家创建的有明确主产品的组合物品(例如,iPhone + 外壳、自拍杆等配件),请从eBay产品目录中选择主产品作为您物品刊登的产品(在上述例子中,请从eBay产品目录中选择相应的iPhone)。
● 对于卖家创建的无明确主产品、所添加的所有物品之间具有关联性的组合物品,请选择您认为此组合物品中比较受欢迎的产品,然后从eBay产品目录中选择其作为您物品刊登的主产品,并勾选组合物品复选框。
● 对于卖家创建的无明确主产品、所添加的产品之间也无明确关联性的组合物品,请不要将这些物品作为组合来刊登,而是针对每件物品创建单独的物品刊登。
在所有这些情况下,除了从eBay产品目录中选择合适的产品外,卖家还必须将“组合刊登”设置为“是”,并在物品描述字段清晰地逐个列出此组合刊登中包含的所有物品。
● 如果我售卖批量形式的物品,是否需要使用eBay产品目录?
是。卖家选择eBay产品目录中产品的方式将因卖家所售卖批量物品的类型而异:
当卖家刊登大量单一包装的产品时:
● 选择产品
● 在“批量大小”字段填写正确的数值。
当卖家刊登大量多包装的产品时:
● 为多包装物品选择合适的产品
● 在“批量大小”字段填写正确的数值。
● 对于eBay指定的初始产品线,我如何刊登来自国外的物品?
对于每款iPhone和iPad产品可提供的国际版本,卖家可以选择“代理”产品,并在刊登过程中指定确切的运营商/网络。
例如,如果卖家想在eBay美国站点上刊登澳大利亚版本的“苹果iPhone 6s 64GB银色”,使用产品包装盒上可以找到的EAN = 888462563048进行搜索,卖家将可以看到以下搜索结果,然后选择非美国版本):
产品名称 |
品牌 |
运营商 |
苹果iPhone 6s – 64GB – 银色(非美国版本) |
苹果 |
未注明 |
苹果iPhone 6s – 64GB – 银色(非加拿大版本) |
苹果 |
未注明 |
或者,卖家也可以在eBay美国站点上进行售卖的过程中搜索“苹果iPhone 6s 64GB银色”,然后选择非美国版本。
● 当eBay表示我的物品刊登将不会出现在买家的搜索结果页面上时,eBay的意思是什么?
自2018年6月起,对于受影响产品线中的产品,如果卖家在刊登物品时没有使用eBay产品目录中的产品,在新的购物体验中,卖家的物品刊登将不会显示在买家的搜索结果页面上。
● eBay产品目录信息是否可以通过所有eBay物品刊登工具、第三方工具和API来访问?
所有eBay物品刊登工具和API都将可以使eBay产品目录中的产品与卖家的物品刊登关联起来。第三方工具将可以通过API来访问这些信息。在这方面,eBay将努力与第三方开发商进行沟通。但eBay建议卖家与自己的第三方工具提供商进行沟通,以便为应对这一变更做好准备。如需获取更多相关信息,请查看eBay的以产品为中心的体验手册。
● 此要求是否适用于所有状态的物品、售后市场定制化物品、组合物品和批量物品的刊登?
是。此要求适用于所有状态的物品(包括全新物品、二手物品和翻新物品)以及定制化物品、组合物品和批量物品。
● 我如何将自己的物品刊登与eBay产品目录关联起来?
为了将您的物品刊登与eBay产品目录关联起来,您将需要在新的或现有的物品刊登中输入GTIN。请查看下面的详细指南:
使用eBay工具:
新物品刊登:
1. 输入标题、MPN、或GTIN(UPC、ISBN、EAN)
2. 查看相匹配产品的详情
3. 点击选择与您所售卖的物品相匹配的产品
4. 点击复选框,使用eBay产品目录信息预先填好物品刊登
5. 选择状态,并提供物品刊登描述信息,以向卖家提供额外的详情。
修改现有物品刊登:
1. 登录您的eBay账户。
2. 使用您想修改的物品ID进行搜索。
3. 确保您的物品没有多个SKU,也不具有多属性。
4. 点击您刊登标题右侧的查找产品链接。
5. 输入标题、MPN、或GTIN(UPC、ISBN、EAN)。
6. 查看相匹配产品的详情。
7. 点击选择与您所售卖的物品相匹配的产品。
使用批量上传精灵批量上传精灵工具可以使用产品代码字段,将eBay产品目录与您所刊登的物品关联起来。为确保您的物品符合提供以产品为中心的全新购物体验的资格条件,请使用能代表您库存的产品:ePID标题和编号。
您可能还需要使用产品详情字段来确定将哪些目录属性添加到您的物品刊登中。
产品详情字段包括:
● 产品:添加预先填好的物品信息
● 产品:使用库存照片URL作为橱窗展示位
● 产品:添加库存照片URL
如需了解更多有关格式和标题先决条件的信息,请点击这里查看批量上传精灵高级指南。
使用商户集成平台(MIP)1. 打开/创建MIP平面文件
2. 使用指定的ePID添加一栏,提供eBay产品目录中代表您物品的编号(这封电子邮件后面附有ePID列表)。
3. 上传平面文件,使您的物品刊登与eBay产品目录关联起来。
使用API 使用第三方服务提供商请与您的第三方服务提供商联系,了解更多有关如何将您的物品刊登与eBay产品目录条目关联起来的信息。
常见问题—分类及物品属性变更● eBay为什么要做出这一变更?
分类及物品属性更新将在eBay平台上创建更直观的体验,并确保eBay始终与行业标准的分类保持一致。
● 我何时可以开始在新的或修改后的分类中刊登物品?
新的和修改后的分类将自2018年4月4日起正式生效。
● 买家是否能够按我创建的自定义物品属性过滤物品?
只有eBay建议的物品属性才会作为搜索过滤选项提供给买家。卖家的自定义物品属性将仅出现在“查看物品”页面上。
● 当我刊登物品的分类中的物品属性发生变更时,我如何修改自己的物品刊登?
如需修改单一物品刊登:
1. 在My eBay中选定您想修改的物品刊登
2. 点击“修改”按钮
3. 从“操作”菜单中选择“修改物品刊登”。
如需修改多个物品刊登:
1. 选定您想修改的物品刊登
2. 点击“修改”按钮
3. 从页面顶端的“修改”下拉菜单中选择“物品属性”
4. 从下一屏幕顶端的下拉菜单中选择“批量修改物品刊登”
5. 在网格中做出您想要的变更,然后点击“保存并关闭”按钮。
● 如果我的物品没有被自动移到相关的分类,我应该怎么做?
如果卖家的物品刊登在2018年4月4日之前没有被自动移到相关的分类,卖家将需要修改物品刊登,选择更适合自己物品的分类。
● 分类更新将对我的费用产生什么影响?
当卖家的物品被移到成交费不同的新分类后,将适用新分类的成交费将适用。刊登费和高级刊登升级费将按原分类收取。
自2018年4月4日起,如果卖家将物品刊登在两个或以上分类中,而不同分类之间的成交费存在差异,当卖家的物品售出后,eBay将按成交费较高的分类向卖家收取成交费。
● 如果我的智能手机或iPad中安装的是较旧版本的eBay移动应用程序,此要求是否仍将适用于我?
是。无论卖家使用何种售卖工具,新要求都将适用于所有卖家。我们强烈建议卖家始终及时更新移动设备上的eBay应用程序,以确保卖家仍将能够使用此应用程序来创建或管理自己的物品刊登。新版本的eBay应用程序将通过简单的流程来引导卖家,确保卖家能够在数分钟内选定产品并完成物品刊登。
常见问题—将物品刊登在相关的单一分类中● eBay为什么要做出这一变更?
将物品刊登在单一的分类中是零售行业的标准做法,eBay建议卖家将物品刊登在相关的单一分类中,以帮助买家实现准确、实用的搜素结果。
● 我如何知道eBay将按哪个分类向我收取成交费?
自2018年4月4日起,当卖家将物品刊登在两个或以上分类中时,如果不同分类之间存在成交费差异,当卖家的物品售出后,eBay将按成交费较高的分类向卖家收取成交费。如需更多相关信息,请查看完整的分类费用列表。
● 本次变更将会对长期在线物品刊登产生什么影响?
卖家在2018年4月4日当天或之后更新的长期在线物品刊登将受到上述变更的影响。
● eBay现在如何计算成交费?
eBay目前基于主要刊登分类计算成交费。
原文链接:https://sellercentre.ebay.com.au/SU18-1/Inventory-Optimisation