【德国】买家询问功能

从2018年6月起，eBay将在卖家Cockpit Pro中向您介绍买家的询问功能，我们会快速做出反应，并使您的买家满意。对卖家的信任，物品销售良好的可见度和提升的销售额，都将给您在eBay的业务产生积极影响。

•    在卖家-Cockpit Pro中买家咨询的更新。

如果您在物品销售后收到了买家的询问，指出该物品未送达或与描述不符，买家希望从您那得到快速的回复。请您按期限履行。为了给您提供帮助，我们会在卖家-Cockpit Pro中，通过一本新的册子，为您提供一份有关买家询问的概述。在此您会获悉，与具有类似物品和相似销售量的卖家相比，您多久收到一次询问。

您收到的询问越少，则说明买家对您的信任度越高，您的物品销售可见度也会越高，并且您的销售额可能也会得到增长。