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eBay:让更多卖家在国际舞台上成功
eBay:让更多卖家在国际舞台上成功
自1995年成立以来，eBay已成为了全球最受欢迎的B2C及C2C电子交易平台，覆盖全球38个国家和地区，拥有超过4.6亿的买家市场，其中绝大部分都是发达国家，拥有着全世界最强大的购买力。
eBay:让更多卖家在国际舞台上成功
自1995年成立以来，eBay已成为了全球最受欢迎的B2C及C2C电子交易平台，覆盖全球38个国家和地区，拥有超过4.6亿的买家市场，其中绝大部分都是发达国家，拥有着全世界最强大的购买力。迄今为止，已有上万名中国人在eBay帮助下开创了自己的事业，并获得了成功。对于中国的创业者来说，在eBay这个舞台上，仅需要很少的资金、场地就可以开始自己的国际贸易之旅。
eBay是如何让诸多卖家迅速成长为一个出色的外贸交易者呢？外贸大学、BBS交流、形式和内容都足够丰富的支持与服务是eBay卖家成功开展网上外贸业务的“金钥匙"……
“对于卖家而言，eBay的培训和服务根据内容和形式大体分为两类，一类是针对大范围卖家进行的沟通，也就是eBay内部讲的包括外贸大学、BBS论坛、Webinar，来帮助卖家了解交易规则、获取周边市场的趋势与政策信息、教授交易过程中能提升成功率的技巧等；另一类是针对小范围卖家，更加亲密的沟通，包括定期的卖家峰会、主题培训，甚至是一对一的交流。
“通常老外都是比较善解人意的，只要你在沟通的时候向他们示好，并告诉他们你的外语不太好请他们多多谅解。但不懂外语还是会成为一个障碍，所以学习一些最基础的交流用语，加上一些特定的产品行业的专业词汇，才能保障你在eBay顺利开展业务。“eBay中国区业务部总经理承丹丹指出："''外贸大学''上对一些基础知识的广而告之，到BBS或Webinar的个性化问题交流，eBay的培训和服务首先在体系上就力争对卖家有求必应。"
承丹丹谈到："在eBay上，随着成功的卖家越来越多，其中很多卖家在达到一定销售规模或者时间后，会出现一些相比新卖家更复杂的需求和瓶颈。
eBay会按照不同的话题进行筹划，将eBay的专业培训人员与曾经成功解决或经历过类似问题的成功卖家资源整合起来，定期组织线下的座谈活动。目前，eBay每个季度都会在北京、上海、广州、深圳开展2场百人论坛。此外，邀请成功卖家对新卖家进行销售技巧的案例培训也是eBay经常采用的培训形式。"
如果说eBay庞大的国际买家市场是卖家获得成功的基础，那么eBay的服务与支持就是成功的保障。对于eBay而言，用不断丰富的培训内容，更加完善的服务形式，让卖家获得成功就是eBay的"绝对吸引力"。有了eBay的辅助，加上自己的努力，会有更多的卖家在eBay的舞台上获得成功。
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