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卖家服务更新

  2009年九月更新  
  卖家资源  

eBay四个主要站点9月产品政策更新对照表

大部分更新将于2009年9月22日至10月1日期间在Bay各国际站点上推出。

  eBay美国站点(.com) eBay英国站点(.uk) eBay德国站点(.de) eBay澳大利亚站点(.au)
提供优质服务卖家的奖励政策
eBay优秀评级卖家(Top-rated seller)

美国买家给出的详尽卖家评级(DSRs)分数中,1分或2分所占的比例不超过0.50%;四项“详尽卖家评级/DSR”分数最小值不低于4.6;任何在eBay美国站点(.com)刊登物品的超级卖家都有资格成为eBay美国站点的优秀评级卖家(Top-rated seller)

英国买家英国买家给出的详尽卖家评级(DSRs)分数中, 1分或2分所占的比例不超过0.50%;四项“详尽卖家评级/DSR”最小值不低于4.6

2010年2月前,只有欧洲超级卖家有资格成为eBay英国站点的优秀评级卖家(Top-rated seller);

2010年2月后,任何国家的超级卖家都有资格成为eBay英国站点的优秀评级卖家(Top-rated seller)。

德国买家给出的详尽卖家评级(DSRs)分数中,1分或2分所占的比例不超过0.60%;四项“详尽卖家评级/DSR”最小值不低于4.4

2010年2月前,只有欧洲超级卖家有资格成为eBay德国站点的优秀评级卖家(Top-rated seller);

2010年2月后,任何国家的超级卖家都有资格成为eBay德国站点的优秀评级卖家(Top-rated seller)。

不发布
对优质服务卖家的最高奖励

从2009年10月起, eBay美国站点的优秀评级卖家(Top-rated seller)可获得20%的成交服

从2010年4月起,eBay超级卖家(非eBay优秀评级卖家)可获得5%的成交服务费折扣。

从2010年1月起,eBay英国站点的优秀评级卖家(Top-rated seller)按不同超级卖家级别可获得最高30%的成交服务费折扣;

从2010年1月起,eBay超级卖家(非eBay优秀评级卖家)将按不同超级卖家级别获得最高15%的成交服务费折扣。

从2010年1月起,eBay德国站点的优秀评级卖家(Top-rated seller)按不同超级卖家级别可获得最高30%的成交服务费折扣;

从2010年1月起,eBay超级卖家(非eBay优秀评级卖家)将按不同超级卖家级别获得最高15%的成交服务费折扣。

不发布
2009年10月起,对所有卖家的最低要求

美国买家给出的详尽卖家评级(DSRs)分数中, 1分或2分所占比例需要符合:

  • 物品描述:<=3%
  • 沟通:<=4%
  • 运输时间:<=4%
  • 运费: <=4%

英国买家给出的详尽卖家评级(DSRs)分数中, 1分或2分所占比例需要符合:

  • 物品描述:<=3%
  • 沟通:<=4%
  • 运输时间:<=4%
  • 运费: <=4%

德国买家给出的详尽卖家评级(DSRs)分数中, 1分或2分所占比例需要符合:

  • 物品描述:<=4%
  • 沟通:<=5%
  • 运输时间:<=5%
  • 运费: <=5%
不发布
2010年4月起,对所有卖家的最低要求

美国买家给出的详尽卖家评级(DSRs)分数中, 1分或2分所占比例需要符合:

物品描述:<=1%

沟通:<=2%

运输时间:<=2%

运费: <=2%

英国买家给出的详尽卖家评级(DSRs)分数中, 1分或2分所占比例需要符合:

物品描述:<=1%

沟通:<=2%

运输时间:<=2%

运费: <=2%

德国买家给出的详尽卖家评级(DSRs)分数中, 1分或2分所占比例需要符合:

物品描述:<=1.2%

沟通:<=2.4%

运输时间: <=2.4%

运费: <=2.4%

不发布
卖家责任政策(Seller Responsibilities policy

2009年10月起,对eBay美国站点的优秀评级卖家(Top-rated seller)生效;

2010年3月起,对其他所有卖家生效

2009年10月起,对eBay英国站点的优秀评级卖家(Top-rated seller)生效;

2010年3月起,对其他所有卖家生效

2009年10月起,对eBay德国站点的优秀评级卖家(Top-rated seller)生效;

2010年3月起,对其他所有卖家生效

不发布
退货条款及物品处理时间的要求 发布 发布 不发布 不发布
显示在“物品页面”的标志 2009年9月15日前,所有长期在线物品 (Good 'Til Cancelled)必须标明退货条款及物品处理时间 2009年10月底之前,所有长期在线物品 (Good 'Til Cancelled)必须标明退货条款及物品处理时间 2009年10月底之前,所有长期在线物品 (Good 'Til Cancelled)必须标明退货条款及物品处理时间 待定
改良的搜索将显示更相关的物品
最佳匹配(Best Match)更新 发布 发布 发布 发布
拍卖形式刊登方式(即拍卖兼一口价刊登方式)更新 发布 不发布 不发布 不发布
部分Feature功能将被取消

取消的Feature功能有:礼品(Gift)、加边框(Border)、加亮颜色(Highlight)、类别优先刊登 (Featured Plus)、首页推荐位 (Home Page Featured)、专业套餐 (Pro Pack);

分类推荐位(Featured First) 只有eBay美国站点的优秀评级卖家(Top-rated Seller)可使用

取消的Feature功能有:加边框(Border)、加亮颜色(Highlight)、加粗(Bold)、类别优先刊登(Featured Plus);

分类推荐位(Featured First) 只有eBay英国站点的优秀评级卖家(Top-rated Seller)可使用

取消的Feature功能有:加边框(Border)、加亮颜色(Highlight)、加粗(Bold)、类别优先刊登(Featured Plus)、首页推荐位(Home Page Featured);

分类推荐位(Featured First) 只有eBay德国站点的优秀评级卖家(Top-rated Seller)可使用

不发布
让eBay各国际站点上的销售更简便
更快的出价不买(UPI)处理流程 发布 发布,但无自动发起出价不买(UPI)功能 发布,但无自动发起出价不买(UPI)功能 不发布
新eBay纠纷处理流程

对eBay美国站点(.com)上的所有交易启用,不论买家及卖家的注册站点;

卖家有7天时间发起申诉、提出换货或退款。

对eBay英国站点(.uk)上的所有交易启用,不论买家及卖家的注册站点;

卖家有10天时间发起申诉、提出换货或退款。

不发布 不发布
更多物流承运商的跟踪信息可上传至eBay 发布 发布 发布 不发布
在更多媒体分类中必须提供免运费 不发布 发布 发布 不发布
提高店铺物品的曝光机会以及新的店铺定价方案

无变化。

店铺物品在搜索结果中的排名与现在保持一致。

无变化。

2008年,店铺物品已经获得更多曝光机会。

无变化。

2008年,店铺物品已经获得更多曝光机会。

发布
在Clothes, Shoes, Accessories和Home & Garden分类中,购买橱窗图片(Gallery),就可免费享受所有图片服务 不发布 2009年6月已经发布 发布 不发布