| 卖家保护登陆中国，世界级尊贵客户的礼遇！
eBay/PayPal的金牌核心服务-“卖家保护”隆重登陆中国市场，惠及广大中国卖家，提供智能化的交易安全提醒和交易后纠纷保护。我们全方位、多功能地顾及您的交易安全，不遗余力保护您的生意，设身处地为您着想。
- 加入费用：完全免费
- 流程简单：无需额外认证
- 智能化保护，三重保障：1）每笔付款审核；2）可疑交易提醒；3）危险发货警示
- 维权公正的交易环境，保护卖家利益，最大程度地降低欺诈买家撤资的情况
未经授权的付款： 点击这里
物品未收到： 点击这里
中国卖家需要提供的邮包追踪资料
PayPal如何保护eBay卖家：
1) 可疑买家付款审核：
PayPal一旦发现某笔ebay买家的付款有风险，会立即：
- 在24小时内对这笔付款进行核查，并在PayPal账户的“交易详情”页面作出相应提示；
- 在审核结束前，为了保护您的利益，PayPal会善意提示您暂时先不要发货；
- 如果审核发现这笔资金是安全的，PayPal会告知您可以发货给买家，并就收货地址、快递公司和发货状态跟踪提出建议；
- 如果审核后确实证明这笔资金有问题，PayPal会提醒您不要发货，免受损失。
- 以下是整个审核过程的流程图：
2) 补偿申请、退单或撤消保护：
对于符合资格的交易，一旦买家提出补偿申请、退单或撤消：
- PayPal会暂时冻结交易货款；
- 冻结金额在PayPal账户中的状态为“处理中”；
- 如果该交易符合PayPal卖家保护资格，PayPal会放款；
- 否则这笔货款将退还给eBay买家。
查看资格
符合哪些要求的交易能收保护：
- 未经授权的付款
若要在买家因付款未经授权而提出补偿申请、退单和撤销时受到保护，请务必遵守所有条款，包括：
- 在“交易详情”页面上，该交易必须标记为符合或部分符合卖家保护。
- 物品必须为可以运送的有形实物商品。
- 将货物发往“交易详情”页面上所列的送货地址。
- 提供可在线查看的发货证明。
- 对PayPal所需文件和其他信息的要求及时做出回复。
- 物品未收到
若要在买家因未收到物品而提出退单和补偿申请时受到保护，请务必遵守所有条款，包括：
- 在“交易详情”页面上，该交易必须标记为符合或部分符合卖家保护。
- 物品必须为可以运送的有形实物商品。
- 将货物发往“交易详情”页面上所列的送货地址。
- 提供可在线查看的发货证明。
- 如果付款额大于等于250美元，应提供可在线查看的签名确认。
- 在付款后7天内发货，对于预订物品和定做物品，应在登录物品或网站内指定的日期发货。
- 对PayPal所需文件和其他信息的要求及时做出回复。
以下是具体的操作步骤截图：
当买家因“未经授权的付款”和“物品未收到”对您提出补偿申请、退单或撤消时，
1. 请登录您的PayPal账户，点击“调解中心”中的“立即解决补偿申请”按钮。
2. 选择您能提供的在线货运跟踪方式。
3. 填写相应的发货单号等信息。
4. 上传货运底单。
5. 或者传真货运底单。
6. 或者发送消息给PayPal。
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