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2009年四月更新 |
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卖家更新：概况
eBay相信只有通过与卖家紧密合作，为买家提供愉快的购物体验，才能成就eBay市场的繁荣。因而eBay在努力提高网站访问流量和买家忠诚度的同时，也需要卖家您的配合——让买家满意，使得他们愿意持续回来购物。从我们方面来说，我们会一步步地让您的销售更方便、盈利更大。
为了尽量减少eBay产品更新对您生意的影响，我们将会整合产品更新的发布时间，并提前通知您，以便您有充分的时间来适应并作出调整。本次eBay美国站(www.eBay.com)更新将于2009年6月中旬上线。英国等其它站点也会有一系列相应变化，我们会另行通知。
1. eBay 卖家保护计划
● 加入费用：完全免费
● 流程简单：无需额外认证
● 智能化保护，三重保障：1）每笔付款审核；2）可疑交易提醒；3）危险发货警示
● 维权公正的交易环境，保护卖家利益，最大程度地降低欺诈买家撤资的情况
2. 更加方便和图示化的的购物方式，配合买家促销活动，将为您带来更多的销量
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- “New item page”新的物品展示页面将面向更多的买家。全新的图片放大功能将在今年夏天上线。请现在就准备好您的物品吧。
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- 新的“eBay product pages”eBay产品页面将为更多买家提供便利。请使用“product details”产品详细信息（之前称为预填物品信息）刊登物品，以确保您的物品能在这些页面呈现。
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- 全新的“一口价”刊登方式。您可以在同一件物品刊登中提供多样的品种，例如在一个物品中列出所有颜色和尺码，这样可以帮您节省很多刊登费。
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- 大力推广买家促销活动以及提高买家忠诚度的活动，帮您带来更多销量。
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3. 更多的信息设置来管理买家期望值，帮您降低成本
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- 新的“Smart FAQ” 常见问题汇总页面将能代您回答最常见的20个问题。
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- 在“我的eBay”中将会显示包裹跟踪号——上传包裹跟踪信息，让买家能跟踪查询包裹状况。
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- 自2009年6月15日起，新刊登或重新刊登物品必须提供退货条款和运输处理时间信息。 “长期在线物品Good ‘Til Cancelled”更新的截止时间放宽至2009年9月中旬。
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- 使用自定义物品规格描述。如果某些分类中提供的规格选项不能确切地描述您的物品，您可以自定义进行编写。
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- 分类和物品规格描述调整已经已经和其他的更新同步，您可以查看您的物品是否会受影响。
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4. 让您在eBay上更有效率地销售的其它变化
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- 更有效的争议处理流程。（目前仅针对美国和英国站注册的卖家，在香港站等其它站点注册的卖家不受此影响）
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- Selling Manager对所有卖家免费，并且推出新的Selling Manager和Selling
Manager Pro的强大功能。
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- 批量修改工具已经上线，可以让您更加便捷地更新物品。
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查看Best Practices(最佳经验分享)和Seller
Checklist(卖家操作清单)以了解这些更新，做好准备。
您也可以登陆卖家论坛，向其他卖家和eBay员工讨论并了解更多详情。
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